Седемте Cs на комуникация, често използван контролен списък за ефективна комуникация, помага да се гарантира, че съобщението е разбрано по начина, по който е предназначено, което е особено важно в бизнес средата. За да бъде ефективна, комуникацията трябва да бъде ясна, кратка, конкретна, коректна, последователна, пълна и учтив.
Увеличаване на ефективността на служителите
Представете си работна среда, в която не сте получили никаква информация от вашия мениджър за това как трябва да свършите работата си. Нямаше да стане много добре, нали? Чрез ефективното общуване в рамките на дадена организация служителите са в състояние да работят по-ефективно, тъй като разполагат с всички необходими знания и информация, за да изпълнят задълженията си. Служителите могат по-добре да отговарят на организационните цели, да разработват стратегически планове и да следват сложни директиви с ясна комуникация с членовете на екипа и началниците си. Вземането на бизнес решения и решаването на проблеми също са много по-лесни, когато се използва ефективна комуникация.
Подобряване на ефективността на бизнеса
Външната комуникация играе важна роля за подобряване на бизнес резултатите. Усилията като връзките с обществеността, маркетинга и рекламата разчитат на средствата за комуникация, за да предадат посланието на потребителя. Независимо от индустрията, предприятията обикновено са изправени пред ожесточена конкуренция. Като комуникират ясно и ефективно с целевия си пазар, организациите могат да разкажат убедителни истории за това защо техните продукти и услуги трябва да имат значение за техния потребител.
В допълнение към общуването с клиентите, организациите също трябва да работят с доставчици, доставчици и други бизнес партньори. Чрез честото общуване с тези заинтересовани страни, организациите могат да гарантират, че всички са на една и съща страница и се насочват към постигане на окончателна цел.
Избягване на недоразумения и намаляване на объркването
За да постигнете успешно позицията си в бизнеса и в живота, е важно да използвате ясен език, вместо технически термини или думи, за да сте сигурни, че съобщението се разбира правилно. Освен това хората имат кратко разстояние на вниманието, така че е наложително комуникацията да бъде кратка и кратка. В бизнеса е важно да бъде в съответствие с всяка форма на комуникация, за да се намали объркването и хаоса. Когато в медиите възникнат спорове, свързани с бизнеса, ефективната комуникация може да се използва, за да се намали пламъците. Като позволява плавен поток на информация, бизнесът може да преговаря и да разрешава напрегнати ситуации - което може да е много важно за защитата на неговата репутация.
Създаване на успешна работна среда
Бизнесът не само работи ефективно и прави продажби, но и мястото, където служителите прекарват голяма част от деня си. Социализацията е важен аспект на бизнес организацията, а комуникацията играе ключова роля в създаването на приветлива среда. Когато служителите са по-добре информирани за това къде отива бизнесът, те могат да бъдат склонни да бъдат по-лоялни. Освен това, чувството за комфорт в работната среда позволява на служителите да бъдат по-креативни и мотивирани, което може да доведе до по-добро представяне на служителите като цяло.
Комуникацията заема водеща позиция в развитието на плодотворен бизнес. Независимо дали е вътрешен или външен, йерархичен или плосък, всички форми на комуникация в рамките на бизнес средата спомагат за повишаване на ефективността и подобряване на организационната ефективност.
