Оформлението на магазина е една от ключовите стратегии в нейния успех - следователно, много време, усилия и работна ръка отива в неговия дизайн. Търговците на дребно използват оформлението, за да повлияят на поведението на клиента, като проектират потока на магазина, разположението на стоката и атмосферата. Оформленията също помагат на търговците да разберат колко приходи на квадратен метър правят; Използвайки тази информация, те могат правилно да преценят силните и слабите страни на техния мърчандайзинг микс.
Предвиждане на потребителското поведение
Потокът от оформлението на магазина определя как клиентите пазаруват. Колкото по-дълго клиентът е в магазина, толкова по-вероятно е да купува - следователно целта е да я задържи по-дълго. Поставянето на ескалатори (подреждане на ескалаторите надолу и нагоре), подреждането на тела и дори поставянето на отдели влияят на трафика на магазина. Например, някои търговци на дребно поставят стоки като яйца и мляко в задната част на магазина, така че клиентът трябва да се ориентира в други стоки, за да стигне до тях. Универсалните магазини също използват тази стратегия, поставяйки детския отдел на последния етаж, така че родителите да ходят през други секции - като по този начин се увеличава вероятността те да закупят повече.
Увеличете квадратните кадри
Търговските площи правят повече пари, когато увеличават продажбите на квадратен метър - и това може да се предвиди с използването на неговото оформление. Така че, ако в дадена област липсват продажби, търговецът на дребно може да пренарежда стоки, за да отговаря на целите на продажбите. Целта е да се постави толкова стоки на пода с комбинация от стоки с високи до ниски цени и стоки с бърза и бавна продажба. Например, един скъп телевизор с плосък екран ще се продава с евтини аксесоари. Освен това на по-скъпите артикули може да бъде позволено повече търговски площи, докато евтините артикули могат да бъдат подредени върху приспособление, за да поставят повече продукти на пода.
Провокирайте допълнителни продажби
Оформлението може да организира категориите продукти заедно, така че клиентите да намират различни продукти, които търсят на едно място. Също толкова важна е способността на оформлението да поддържа близки продукти или подобни марки, така че клиентът да е по-склонен да купува продукти, свързани с тази, за която пазаруват. Групирането на дизайнери, които се занимават с подобен клиент, или мърчандайзинг на зимни шапки, ръкавици и шалове в един и същи район, е начин да се постигнат допълнителни продажби между различни категории или марки.
Възпиране на шофьорите
Предотвратяването на кражби и кражби е друга цел на оформлението на магазините. Високо ценени продукти понякога се съхраняват в заключени витрини в задната част на магазина. Малки предмети, които могат лесно да бъдат откраднати в магазина, могат да се съхраняват на дисплей или в обозначен участък, където има повече подкрепа за сигурност. Понякога оформлението на магазина поставя изхода в зона, която или минава през охрана, или изисква допълнителна маневра, което прави по-трудно да избяга от магазина с откраднати стоки.
Насърчаване на позитивните нагласи
Повечето търговци на дребно искат клиентите да се чувстват спокойни и удобни, когато пазаруват, така че да прехвърлят същите чувства към предметите, които купуват. Дизайнът на магазина може да определи какви емоции се усещат при пазаруването. Фактори като договореностите за стоки, цветовете на приспособленията и пространството на коридора влияят на това дали клиентът харесва и следователно посещава магазин. Високите тела, които ограничават видимостта, могат да предизвикат безпокойство в купувачите, тъй като те са принудени да се движат по всеки коридор. В магазините за дрехи, претовареното или лошо проектирано оформление, където осветителните тела са прекалено близо един до друг, може да създаде напрежение и да ускори купувачите чрез покупката им. Отворените оформления, при които стоката е видима, могат да премахнат напрежението, което накара клиентите да искат да пазаруват по-дълго.
