Бизнес системите са достигнали точката, в която е трудно да си представим, че дори една малка компания, която не разполага с основни технологии, като настолни компютри, може да използва електронна поща и да съхранява записи. В по-голямата си част технологичните иновации ускоряват работния процес и осигуряват незаменими системи за организиране на информация. Въпреки това, технологията може да има и отрицателно въздействие върху бизнеса, което прави комуникацията по-безлична и създава фалшиво чувство за познание.
Обединява хората и ги сълзи
Технологията е меч с две остриета, когато става въпрос за обединяване на хората. От една страна, това улеснява комуникацията и сътрудничеството между колегите, тъй като те използват сайтове за електронна поща и чат-екип, като Slack и Stride. Дори основни технологии като електронна поща и текстови съобщения ускоряват времето за реакция при извънредни ситуации и позволяват по-спокойна времева рамка за по-малко неотложни въпроси. Въпреки това, социалните медийни платформи могат да бъдат разсейващи и те не могат да заменят лични взаимодействия, когато става въпрос за действително значимите действия, които изграждат силни и устойчиви екипи. Например в отдел „Човешки ресурси“ технологията може да рационализира решенията за ползите и да съхранява и сканира приложения за ефективно проследяване на перспективите, но компютърният процес на кандидатстване рядко е адекватен заместител на срещата лице в лице, за да се определи дали кандидатът е добър годни за вашата компания.
Организира информация, но се нуждае от познаване
Компютрите съхраняват и организират информация по начини, които често отнемат много повече човешки същества. Отнема секунди, за да извлече извлечение за печалби и загуби, използвайки QuickBooks, докато може да отнеме часове, за да се състави същия доклад на ръка на хартия. Информационните системи, които създавате с помощта на технология и софтуер, са толкова добри, колкото информацията, която въвеждате в тях. Няма заместител на познанията от първа ръка за това как работи вашият бизнес при създаването на компютризирано приложение за проследяване на операциите ви. Човекът, който влиза в данните, трябва да е добре запознат с нюансите на бизнес модела на вашата компания, за да генерира наистина значима информация.
Спестява пари и струва пари
Технологията спестява пари за вашия бизнес, като спестява време, като часовете, които ще са необходими за ръчно съставяне на отчети. В допълнение, значимата и актуална информация ви помага бързо да разпознавате проблемите и възможностите и да реагирате активно. Въпреки това компютрите, софтуерът и обучението, необходимо за тяхното поддържане и надграждане, могат да бъдат скъпи. Тези разходи могат да бъдат по-скъпи от времето, което сте спестили.
Подобрява клиентските данни, но повишава опасенията за поверителност
Засиленият достъп до информация, станал възможен чрез компютърни системи, повдига редица въпроси, свързани с неприкосновеността на личния живот. Чрез събиране на данни за нуждите и поведението на клиентите, компаниите могат ефективно да насочват реклами и промоции. Много потребители считат този вид запис за нарушение на техния личен живот и повдига множество правни въпроси. По подобен начин предприятията могат да използват технология за наблюдение на поведението и работата на служителите, но този вид наблюдение може да създаде враждебна работна среда. В допълнение, фирмите могат да станат жертва на безскрупулни лица, които проникват в техните компютърни системи и крадат ценна собствена информация.
Ускорява нещата, но унищожава работни места
Технологиите за производство могат да въведат ефективност в бизнеса чрез ускоряване на процесите, които в противен случай ще трябва да изпълните ръчно. Монтажни линии подобряват производителността, като консолидират процесите и се движат по-бързо от хората. Въпреки това, заместването на хора с машини може да доведе до нови проблеми, като например миксер за хлебни изделия, който се смесва бързо и добре, но не може да прави корекции за идиосинкразии в партиди брашно или количеството влага във въздуха. Мащабната автоматизация също създава социални проблеми, като освобождава хората от работата си. Новите технологии трябва да се прилагат заедно с програмите за преквалификация за подготовка на разселените служители за извършване на други видове работа.
