Как да използвате база данни за хотелски акаунти. Независимо от всички видове собствен софтуер за гостоприемство, който все още се продава, все още има избор как да управлявате хотелските сметки и каква база данни трябва да използвате. Типът хотел, размера на веригата на хотели и бюджета са фактори при вземането на решение как да се съхранява информацията за клиентите.
Елементи, от които се нуждаете
-
Софтуер за бази данни (MS Access или собственост)
-
Работни станции
-
Персонал, обучен от компютър
Анализирайте нуждите на конкретния хотел. Сигурността може да бъде проблем, както и количеството информация, необходима за обслужване на клиентите. Бизнесът от висок клас може да използва подробна информация в база данни, за да предвиди и осигури нуждите на отделния клиент.
Включете общите таблици за име и фамилия, адрес и телефон и съхранени номера на кредитни карти. Включете всичко, което ще помогне за проектирането на начина, по който клиентът използва хотела, от информацията за автомобила до ограничената мобилност.
Добавете свързващи се таблици за историята на престоя. Трябва да се създадат таблици за историята на престоя, така че те да могат да бъдат подлагани на запитвания, за да се изготвят отчети за това кога стаите ще бъдат запълнени и кога ще има много свободни места.
Запазете текущата информация за контактите. Да се покажат контактите с любезност на рецепцията, за да сте сигурни, че можете да достигнете до клиента, ако е необходимо.
Съберете заедно свързан дневен списък на сметките, който персоналът на рецепцията може да използва за записване на получените суми в брой и кредити и за попълване на стаи за текущ ден / нощ. Тези доклади са необходими за нощен одит.
Съвети
-
Възползвайте се от специфичния за веригата софтуер. Винаги проверявайте първо дали корпоративният или предишният мениджър има софтуер, който ще работи и ако някой може да ви каже как се използва. Счетоводството в хотела е практика, която се тества с течение на времето. Започването на пресни може да бъде трудно. Ежедневният списък може да се направи в MS Excel и може да бъде свързан с вашата база данни. Персоналът на рецепцията трябва да може да попълва различните функции на Excel без прекалено много проблеми и не е нужно да се ориентират в базата данни.
