Продуктите и услугите на компанията често се описват чрез брошури, реклами, копия и статии на уебсайтове, както и чрез продажби и обикновени разговори. Трябва да имате описание, готово за посрещане на нови контакти и клиенти. Каквито и да са обстоятелствата, описването на вашите продукти и услуги по убедителен начин може да ви помогне да спечелите бизнес. Ключът към описанието на офертите на вашата компания е да разгледате перспективата на вашата перспектива, а не собствената ви или вашата компания.
Изправяй посланието си
Съсредоточете се върху това как вашият продукт или услуга ще подобри живота на потенциалния клиент. Често срещана грешка е да се говори твърде много за себе си. Перспективите се грижат за себе си, не за вас. Помислете как вашата услуга или продукт наистина помага на клиента. Изградете посланието си около тази точка.
Прочетете рекламните материали на вашите конкуренти. Обърнете внимание на идеите, които използват, за да продават своите продукти и услуги, както и ключовите елементи, които поставят вашите предложения извън техните. Когато изработвате свой собствен материал, подчертайте тези различия, като същевременно популяризирате своите продукти и услуги.
Избягвайте да употребявате празни прилагателни като „невероятно“ и „невероятно“ и строго да ограничавате суперлативите като „най-добрите“ и „най-бързите“. Потенциалните клиенти и клиенти бързо ще ви назоват като прекалено "продавачи" и пълни с афера. Запазете суперлативите и прилагателните за най-важната точка на продажба - така ще се откроите.
Започнете всяко писмено или видео съдържание с най-важната полза. Не накарайте потенциалните клиенти да го търсят, като го погребват дълъг път надолу по страницата. Копирайтър Дрейтън Бърд предполага, че в повечето случаи можете да подобрите вашето копие, като изрежете първия абзац от всичко, което сте написали.
Използвайте точки с куршуми в продажбени писма или уеб копие, за да разделите ползите си в лесни за четене парчета. Водете всеки блок от точки с най-добра полза.
Сканирайте през вашето копие и премахнете колкото се може повече копия от думите "ние", "аз", "нас" и "нашите", които можете да намерите. Опитайте се да преформулирате думата "вие". Говорейки директно на читателя за неговите проблеми, работи по-добре, отколкото да говорим за себе си.
Прочетете описанията си на глас. Ако нещо звучи странно, когато се говори, премахнете го. Опитайте се да звучи естествено и непретенциозно, за да изградите разбирателство с читателя.
Създайте устни описания от тези, които сте разработили за печат, интернет и видео. Ако сте търговски представител, знаете колко е важно да практикувате пред огледалото и да включите колкото се може повече във вашата практика. Опитайте се да разработите кратко и бързо описание, от което можете да преминете в по-големи детайли по ключови въпроси или да отговорите на въпроси.
Говорете с перспективите като равни, а не с марки. Отпуснете се и ги накарайте да се чувстват спокойни. Опишете вашите продукти и услуги на човешко ниво и не забравяйте да избягвате жаргона и задушливия език.
Съвети
-
Работете в тясно сътрудничество с търговците на вашата компания при разработването на писмени съобщения. Попитайте какви елементи от вашите продукти и услуги привличат най-много продажби и какви аспекти предизвикват най-големите възражения на клиентите. Включете и двата елемента във вашето копие.
Внимание
Запознайте се с правилата за маркетинг и реклама над това, което можете да кажете за продукти и услуги. Придържайте се към истината и едва ли ще навлезете в правни проблеми.
