Маркетинговите мрежи функционират като мост между компания и нейната настояща или потенциална аудитория. Networkers работят на първа линия, опитвайки се да установят добри първи впечатления и трайни връзки, за да осигурят успех на компанията. Основната задача на мрежовия оператор е да бъде публичният образ на компанията, която представлява компанията в различни онлайн и офлайн канали и редовно взаимодейства с хората.
Популярността на марката
Една от основните цели на работата в мрежа е да се създаде осведоменост за марката на една компания. Мрежата е платформа за марката, която да посрещне потенциалните си клиенти. Когато хората се запознаят с предлагането и културата на компанията, те могат да направят първоначална преценка за компанията. Работата на мрежовия оператор е да гарантира, че тази преценка е положителна. Един общ метод за постигане на това е чрез създаване на видеоклип, който предава преглед на компанията, пълна с продукта или услугата, служителите и целите на компанията.
Управление на общността
Мрежата обикновено трябва редовно да актуализира клиентите на компанията в сайтовете на социалните медии, да публикува новини, да отговаря на запитвания или да провежда промоции и състезания. Компаниите все по-често участват в тези сайтове, за да насърчават управлението на общността, защото това дава на клиентите впечатление, че компанията е много достъпна - основно качество на отлично обслужване на клиентите.
Водещо поколение
Мрежите често имат задачата да участват в оловно поколение. Това е бизнес тактика за активно търсене на нови клиенти, доставчици и партньори. Например, нова фитнес компания ще използва тактика за генериране на олово, за да достигне до фитнес треньори, фитнес зали и други експерти, за да получат съвети и да създадат бизнес партньорства. Освен това, социалните медии са позволили на мрежовите потребители да намерят експерти онлайн и да преценят нивото на власт чрез качеството на съдържанието и дейностите, които имат върху каналите на социалните медии.
Комуникационен портал
Мрежата обикновено има задачата да управлява вътрешни и външни комуникации. Това е жизненоважна роля за мрежовите потребители, защото те често са пряк агент, който редовно говори с клиенти. Мрежата има достъп до критична обратна връзка от своите клиенти и трябва да кондензира и предаде обратната връзка на ръководството. Обратно, мрежовият оператор трябва да превежда управленски решения като промоции и актуализации на продукти на език, който клиентите ще разберат. Това изисква от мрежовите оператори да се ангажират с текстове с ефективност и изключителна грижа.
