Представете си, че идвате на работа всеки ден, заобиколен от екип от хора, които са ефективни, продуктивни и желаещи да успеят. Как може вашият малък бизнес да направи това възможно? Можете да мотивирате служителите си и да ги стимулирате да изпълняват най-доброто от себе си.
Културата на вашия бизнес е пряко свързана с работата на вашите служители _._ Като развиват процесите на мотивация на служителите и ги свързват директно с фирмената култура, вашият малък бизнес може да процъфтява с екип от високо мотивирани служители.
Съвети
-
Определението за мотивация на работното място е нещо, което стимулира служителите да се представят по най-добрия начин.
Какво е мотивация за работа?
Когато служителите са стимулирани на работа, те достигат по-високи нива на успех и осигуряват на компанията по-голяма стойност чрез тяхното представяне.
За да се увеличи производителността на служителите във вашия малък бизнес, важно е да се съсредоточите върху мотивирането и вдъхновяването им. Когато вашите служители са мотивирани, те ще се стремят да изпълнят всяка задача по-ефективно по навременен начин и ще се концентрират върху качеството на своята работа.
Значението на мотивацията за работа
Американският психолог Фредерик Херцберг измисли Теория на мотивацията и хигиената През 1959 г. се казва, че служителите се нуждаят от повече от заплатата си, за да бъдат мотивирани на работното място. Служителите имат два вида мотивация:
- вътрешен
- външен
За да може бизнесът да увеличи ефективността на служителите, те трябва да разберат и да отговорят на двата вида мотивация.
Вътрешните мотивации включват неща като емоции и мисли, като например отегчение от извършването на една и съща задача в продължение на няколко години в сравнение с възбудата и предизвикателството от нови и различни задачи. Външните мотивации включват аспекти като заплата и работна среда, като кабината или етажа на завода.
Според Херцберг, ако един бизнес иска да има мотивирани служители, той трябва да обърне внимание както на външните, така и на вътрешните фактори, за да гарантира, че служителите му са доволни. Докато осигуряването на повишение или бонус на служителите може да изглежда като добър стимул, не е достатъчно винаги да се принуждава служител да бъде мотивиран. Вместо това, предприятията трябва да вземат предвид и аспекти като емоции и мисли.
Бариери пред мотивацията за работа
Съществуват редица пречки пред мотивацията за работа в съвременното работно място. За много служители, мотивацията е пряко свързана с техния мениджър. Ако надзорникът управлява всяко движение на служителите, той може да почувства, че не им се вярва, което е деморализиращо. Лоши прегледи на работата и оценки също могат да бъдат трудни. Докато критичната обратна връзка е необходима за успеха, Мениджърите могат да изразят обратна връзка по положителен начин, за да помогнат на енергизиращите служители.
Липсата на награди като заплата, бонуси и обезщетения е друга бариера пред мотивацията за работа. За да се повиши производителността и ефективността на работата, предприятията трябва правилно да възнаграждават служителите с пазарни заплати, бонуси, свързани с ефективността, и пакети за конкурентни предимства.
Представянето на компанията също може да бъде жизненоважен мотивационен фактор. Ако компанията претърпява финансови затруднения и често уволнява служители, тогава работниците може да не са достатъчно енергични, за да предложат най-доброто от работата си, като приемат, че те също ще бъдат съкратени. По същия начин, ако фирмата не се представя добре като цяло, служителите могат да чувстват, че членовете на екипа им не полагат достатъчно усилия и могат да последват примера им.
Внедряване на процеси за мотивация на работата във вашия бизнес
Един ефективен начин за мотивиране на служителите е да убеди процеса в културата на вашия малък бизнес. Например, повечето големи и малки фирми обикновено имат годишен или тримесечен преглед на представянето на служителите. Това е добър момент да предоставите на своите служители положителна обратна връзка, похвала и признателност. Дори ако предлагате подробности за това как служителят може да подобри работата си, все още можете да отделите време, за да посочите как той е ценен за вашия бизнес.
Създайте ролите във вашия бизнес, като държите под внимание вътрешните мотиватори на служителите. Ако ролята включва само извършване на една и съща задача отново и отново, тя може да предизвика недоволство на работното място. Вместо това го направете част от вашия бизнес процес, за да развиете роли, които предлагат на служителите предизвикателства и разнообразие, което води до мотивация. Когато е възможно, уверете се, че има кариерна стълбица, за да могат вашите служители да се изкачат, за да бъдат мотивирани да работят за повишение.
Изграждането на мотивиращи дейности в организационната ви култура ще помогне на вашия бизнес да стимулира и стимулира вашите служители. Това от своя страна ще им позволи да работят по-добре, което ще доведе до по-високи нива на постижения за вашия малък бизнес.
Олово с пример
Като собственик на малък бизнес, има няколко тактики, които можете да използвате, за да мотивирате служителите си ежедневно. Започнете с водене на пример, като се държите поведението на служителите си. Ако искате вашите служители да дойдат рано и да останат до късно, за да завършат проекти, чувствителни към времето, не забравяйте да направите същото, за да видят, че сте инвестирани в работата и сте мотивирани да дадете повече време на бизнеса. Не забравяйте да възнаграждавате служителите в такива случаи, когато отиват над и отвъд.
Ако например управлявате ресторант и изисквате от вашите служители да поемат допълнителни задължения, като напръскайте снега от предната врата, можете да мотивирате служителите си, като изпълнявате задачата си няколко пъти. Когато служителите чувстват, че работата, която вършат, е важна, те могат да се чувстват по-мотивирани да я завършат.
Поддържайте правилата си
Много компании рекламират политики, които казват, че техните служители са най-големите им активи, но не всички от тях се отнасят към своите служители по този начин. Ако вашият бизнес привлича служители, казвайки, че те са сърцето на фирмената култура, тогава непременно ги третирайте като такива. Ако не го направите, това може да доведе до намаляване на мотивацията за работа.
Ако вашият бизнес казва, че например оценявате обратната връзка от служители, тогава е важно всъщност да я слушате. Това включва отделянето на време да благодарим на служителите за обратната връзка и се опитваме да я приложим, когато е възможно. Независимо от политиките на вашата компания, покажете на служителите си, че сте на тях и сте верни на думата си.
Изяснете очакванията на работното място
Важна част от мотивацията за работа е ясно да казвате на служителите си какво се очаква от тях. По този начин няма объркване относно това, което представлява ролята. Определянето на ясни очаквания в началото на ролята повишава мотивацията, защото служителите знаят точно как трябва да изпълняват. Като разбират напълно описанието на длъжността им, служителите са по-малко склонни да се представят по-слабо.
Например, ако ролята ви в малкия бизнес на дребно е за представител за обслужване на клиенти, който се занимава с входящия крак в магазина, не забравяйте да изложите всички задачи, които служителят трябва да изпълни. Не очаквайте, че тя вече ще знае всичко, от което се нуждаете, дори ако е опитен професионалист. Ако очаквате, че представителят за обслужване на клиенти ще приключи касовия апарат след смяна, уведомете я.
Ако служителят не знае, че трябва да изпълни тази задача, тя може да не го направи. Това ще ви накара да мислите, че тя е по-слабо представена, когато всъщност просто не е запозната с пълните задължения. За да увеличите мотивацията, не забравяйте да поставите ясни очаквания, така че няма недоразумения.
Инвестирайте в работната си сила
Инвестициите са в много различни форми. Разбира се, справедлива заплата, бонус и обезщетения са важни и показват на служителите си, че чрез тях инвестирате в благосъстоянието на вашия бизнес. Въпреки това, инвестициите могат да дойдат и под формата на осигуряване на възможности за образование на вашите служители. Ако един служител иска да подобри уменията си в маркетинга, например, тогава заплащането му за кратък онлайн курс е мотивиращ и енергизиращ фактор.
Времето също е важна инвестиция. Отделете време да опознаете служителите си на лично ниво. Независимо дали имате един служител или 100 души, отделете няколко минути, за да научите какво ги прави. Какво обичат да правят в свободното си време? Как е семейството им?
Познаването на тези подробности и разговорите с служителите на лично ниво спомагат за изграждането на морал и доверие. Служителите могат да бъдат по-мотивирани да работят ефективно за мениджър, който се нуждае от време, за да чуе за техния ден, в сравнение с този, който говори само за бизнеса.
Насърчаване на баланса между работата и живота
Имайте предвид, че мотивацията не спира до края на работния ден. Когато служителите се прибират вкъщи, много от тях си вършат работата у дома, защото чувстват необходимостта от това, за да покажат на бизнеса, че са ангажирани. Вместо да направим това очакване, насърчаване на служителите да отделят време, за да бъдат със своите приятели и семейство.
Отделете няколко минути от работния ден, за да се забавлявате и със служителите си. Лесен начин да направите това е да обядвате с екипа си. Независимо дали става дума за кафе или просто за ядене в офиса, говорете с екипа си за неща, различни от работата по време на хранене.
Въвеждането на забавни елементи в офисното пространство също може да насърчи баланса между работата и личния живот. Например, много фирми разполагат с елементи като маса за настолен тенис или видео игри в общата зала, за да насърчат служителите да отделят няколко минути, за да презаредят и да се насладят на компанията си. Това показва на вашите служители, че ги ценят и искат да се забавляват на работното място, което е категоричен мотивиращ фактор.
Признайте Великата работа
Част от мотивацията за работа включва показване признание за висока производителност. Признаването и възнаграждението могат да бъдат както в материални, така и в нематериални форми. Материалните продукти включват неща като бонуси, награди и подаръци. Нематериалните награди включват публични похвали и положителни отзиви за постигнатите резултати.
Много фирми имат годишни награди като най-ценен служител или най-добър рекорд за продажби. Наличието на такива мотивиращи фактори в бизнеса ви спомага за повишаване на производителността, защото служителите имат нещо специфично към което работят. Наградите за награди не трябва да имат висока парична стойност. Можете също така да раздадете неща като допълнителен ваканционен ден или карта за подарък в ресторант.
Обществената похвала е мотивиращ елемент, с който много фирми намират успех. Когато служителите работят по начин, който надхвърля очакванията ви, не забравяйте да ги оставите и екипът им да знаят, че ги оценявате. Само признаването на чудесна работа може да свърши дълъг път.
Измерете резултатите
Мотивацията е трудно качество за измерване. Как можете да знаете дали вашите служители са мотивирани или не и дали някой от вашите мотивационни планове и програми е работил?
Има някои номера, на които можете да обърнете внимание. Как се запазва заетостта на служителите ви откакто сте започнали мотивацията на служителите си? Увеличават ли се приходите ви след въвеждането на планове за мотивация за работа? Намалили ли сте негативните си преживявания с служители, откакто започнахте да се фокусирате върху мотивацията за работа?
Това, което работи в една компания, няма да работи в друга. Всичко зависи от културата на вашата компания и от това как ще реализирате планове за мотивация на работата във вашия бизнес. Въпреки това, когато служителите ви са енергични и стимулирани да работят по най-добрия начин, ще видите резултатите в долния си ред.
