Според Datamonitor, лидер в качественото и количествено изследване за индустрията за потребителски опаковани стоки, над 50% от решенията за покупка на купувачите се вземат на шелфа. Тъй като опаковането на даден продукт е първото нещо, което потребителят вижда, то играе жизненоважна роля в диференцирането на марката от конкуренцията.
Изображение на марката
Опаковката на продукта трябва да създаде или укрепи ценовото предложение на марката с акцент върху целевия си потребител. Тя трябва да се разглежда в целия маркетингов микс: продукт, разположение, ценообразуване и промоция. Безплатните промоции на BOGO за луксозни марки от висок клас могат да предизвикат объркване в съзнанието на потребителя и да обезценят марката. Детска играчка, опакована в черна и бяла картонена кутия, няма да създаде никакво вълнение у децата. И в двата случая продажбите могат да бъдат засегнати.
Бранд мениджърите разглеждат всички маркетингови и рекламни елементи, за да са сигурни, че представят фокусиран и последователен имидж на марката. Всяка част от рекламата, маркетинга и опаковката за Frosted Flakes включва Tony Tiger. United Parcel Service гарантира, че всичките им брошури, униформи, пликове и пакети съдържат цветно кафяво. Прахът за пране не е обмислял смяна на оранжевата опаковка. Последователността поражда познаване на опаковките, особено за утвърдени марки и компании.
Възприемане на потребителите
През 2009 г. Tropicana реши да разработи нова опаковка за своята линия от портокалов сок. Новият дизайн беше модерен, чист и рационализиран. Потребителите на Tropicana станаха объркани. Новата опаковка направи марката Tropicana много приличаща на генеричен продукт. Потребителите имаха трудности да го намерят на рафта и продажбите му спаднаха. Tropicana бързо се връща обратно към оригиналната опаковка.
Потребителите очакват скъпият продукт да има висококачествена опаковка. Те искат техните екологични торби за боклук да се съдържат в екологично чисти опаковки и витамините на децата им, за да имат анимационни герои на етикетите. Когато не слушате вашите потребители, те не купуват вашите марки.
Някои продукти, като например зърнени храни за деца, могат да представляват предизвикателство. Децата искат ярко оцветени опаковки, които ги привличат. Родителите искат опаковката ясно да покаже хранителната стойност на зърнените култури. В този случай детето е потребителят, а родителят е купувачът. Правенето на грешен избор в случай като този може да убие марка.
Практичност
Практичността на опаковката на една марка също е важна. Бързо закуска, опакована в пластмаса, която изисква ножица за отваряне, скоро ще бъде отхвърлена от потребителите. Хранителен продукт, насочен към потребление на семейството, който е опакован в единични порции, не е подходящ. Обратно, продукт, предназначен за възрастни хора, който се продава в големи опаковки, вероятно няма да се справя добре.
Производителите на напитки за възрастни са изправени пред дилемата за възприемане на практичността в продължение на много години. Те знаят, че техните продукти, които се продават в стъклени бутилки, са опасни в много ситуации. Много компании са се опитали да направят преминаването от стъкло към пластмаса (известни като PET) бутилки. Когато потребителите видяха премиум марки в пластмасови бутилки, продажбите взеха хит.
цена
Цената на опаковката се предава на потребителя. Потребителите на премиум марки искат висококачествени опаковки и са готови да платят цената. Стойността на потребителите не е така. Марките със средни цени трябва да определят каква ценова нишка потребителите са склонни да платят за по-добро опаковане и да се адаптират съответно. За да може всяко увеличение на разходите за опаковки да бъде рентабилно, то трябва да доведе до по-високи продажби.
функция
Опаковката на продукта трябва да се придържа и към предназначението му. Потребителите ще направят по-добра връзка с лосион за тен, който се продава в малка пластмасова бутилка спрей, отколкото ако се продава в широк буркан. Всеки потребител би имал затруднения да оправдае закупуването на традиционен перилен препарат, продаван в малка бутилка спрей. Ако забравите планираната функция на продукта, когато проектирате опаковката, вашият продукт може да се провали.
