Някога се чудя какви марки като Tesla, Dollar Shave Club и Chipotle са общи? Това е тяхната продуктова стратегия, която допринася за техния глобален успех. Като собственик на малък бизнес, можете да научите от любимите си марки и да развиете печеливша продуктова стратегия за вашите стоки и услуги. Необходимо е само творчество, планиране и проучване на пазара.
Какво е продуктова стратегия?
Създаването на успешен продукт изисква повече от добра идея. Независимо дали сте малък бизнес или установена организация, трябва да планирате всяка стъпка от процеса. От решаващо значение е да се отличите от конкуренцията и да дадете на клиентите си причина да избират вашата марка. Тук добре обмислената продуктова стратегия може да помогне.
Мислете за това като за визията или за пътната карта на вашия продукт. Той описва как продуктът се вписва в пазара, как той допълва вашия бизнес и кой ще се възползва от него. Една добра продуктова стратегия ще очертае необходимите стъпки, за да оживее вашата идея и да я направи успешна.
Приблизително 70% от организациите факторизират в своята продуктова стратегия при вземането на важни решения. Те също така казват, че по този начин техните екипи работят по-добре заедно. Наличието на ясна стратегия помага да се дефинира визията ви, така че можете да зададете интелигентни цели и да определите необходимите стъпки за постигането им.
Ключови елементи за разглеждане
Ефективната продуктова стратегия ще служи като пътна карта и ще ръководи вашите бизнес решения. Неговата роля е да ви помогне да дефинирате и планирате дейностите на вашата компания и да гарантирате, че вашите продукти ще имат въздействието, което очаквате. Преди да започнете, уверете се, че стратегията ви обхваща следните аспекти:
- Дизайн на продукта
- Характеристики и ключови характеристики
- качество
- Целева аудитория
- Branding
- позициониране
Стратегията трябва да бъде съобразена с визията на вашата компания, усилията за брандиране и жизнения цикъл на продукта. Тя трябва да отговаря и на нуждите на клиентите. Неговите основни елементи включват вашата визия, цели и инициативи. Всяка от тези стъпки изисква задълбочен анализ на вашия продукт, вашите конкуренти и целевия пазар.
Само защото имате добър продукт, това не означава, че това е, което клиентите се нуждаят или искат. Вашата идея трябва да запълни празнината на пазара, да се открои от останалите и да предостави реална стойност на крайния потребител.
Дефинирайте своята визия
Първото нещо, което трябва да направите, е да определите визията си. Мислете за това като за цялостна картина на това, което се опитвате да постигнете.
Да вземем например IKEA. От самото си начало компанията се стреми "да се създаде по-добър ежедневен живот за много хора." Нейните продукти са предназначени да направят дома си по-добро място. Те са стилни и функционални, вписват се във всеки бюджет и осигуряват превъзходно качество. Визията на IKEA е да предложи практически продукти за обзавеждане на толкова ниски цени, че всеки да може да си ги позволи.
Какво се надявате да постигнете с продуктите си? Искате ли да промените живота на хората за по-добро, да помогнете на малките компании да развият или насърчат здравето и благосъстоянието? Представете си бъдещето, което се опитвате да създадете. Помислете дългосрочно, вместо да се фокусирате върху непосредствените нужди на вашите целеви клиенти.
Задайте SMART цели
След това определете целите на продукта. Те трябва да бъдат конкретни, измерими, постижими, реалистични и чувствителни към времето и трябва да бъдат съгласувани с вашето виждане. Задайте си следните въпроси:
- Какво искате да постигнете с този нов продукт или услуга?
- Защо тази цел е от значение?
- Как ще знаете кога целите ви са изпълнени?
- Какво е необходимо, за да постигнете целта си?
- Съответства ли на другите ви нужди и усилия?
- Това ли е подходящият момент да го направим?
- Какво можете да направите след пет седмици, пет месеца или пет години?
Да речем, че искате да пуснете нов протеинов шейк, който не съдържа лактоза и е направен с органични съставки.
Общата цел е: Искаме да се превърнем в първокласен доставчик на протеини. SMART цел може да бъде: Искаме да станем водещ доставчик на органични протеинови шейкове, да удвоим пазарния си дял в рамките на една година и да утроим приходите си в рамките на две години. Определете как планирате да постигнете тези цели и какви ресурси са необходими. Обмислете всички предизвикателства, които могат да възникнат по пътя.
Създаване на стратегически инициативи
Без значение колко големи или малки са вашите цели, трябва да посочите работата и усилията, необходими за постигането им. Например, може да се наложи да разширите операциите си и да влезете в нови пазари или да преминете към по-ефективно оборудване и да обучите своя екип, за да постигнете целите си.
Да се върнем към предишния пример. Вече имате клиентска база, състояща се от хора в края на 30-те години, които се грижат за своето здраве и благополучие. Може би продавате хранителни добавки, като мултивитамини, рибено масло и спортни формули.
Вашият нов протеинов шейк, който е направен с органични съставки, ще се хареса на по-специфична аудитория. Искате да насочите вниманието си към индивиди, които са загрижени за здравето и които подчертават качеството над цената и имат активен начин на живот. Те са на възраст от 30 до 55 години, имат доход над средното ниво и спортуват или редовно посещават фитнеса. Затова трябва да стесните аудиторията си и да излезете с маркетингова стратегия, насочена към този специфичен пазар.
Фокус на клиентите Фокус на продукта
Когато разработвате продуктова стратегия, трябва да определите дали искате да се фокусирате върху действителния продукт или крайния клиент. Определението за фокус на продукта може да бъде подход към бизнеса, който дефинира операциите, стратегиите, показателите и производителността на продуктите. Например, производствените компании непрекъснато подобряват продуктите си и приемат последните тенденции, за да останат конкурентоспособни.
Apple, например, е компания, фокусирана върху продукта. Продуктите му разрушиха света на телекомите и допринесоха за така наречената четвърта индустриална революция. Технологичният гигант създаде пазар, на който клиентите дори не знаеха, че искат или се нуждаят.
Фирмите, ориентирани към клиентите, от друга страна, планират своите операции, определят показатели и оценяват своите резултати по отношение на удовлетвореността на клиентите. В сравнение с продуктите, фокусирани върху продукта, те са по-гъвкави по отношение на своите предложения и процеси. Тяхната основна цел е да отговорят на нуждите и желанията на клиентите, дори и да не отговарят на последните тенденции в индустрията. Samsung например се движи напред-назад, за да задоволи нуждите на клиентите и да адаптира продуктите си в отговор на пазара.
Правете решения, управлявани от данни
Наличието на достъп до качествени данни е от съществено значение на всеки етап от жизнения цикъл на продукта. Проучете други фирми във вашата ниша, прочетете казуси и примери за успех, изследвайте пазара и следете за последните тенденции в индустрията. Колкото повече информация имате, толкова по-големи са шансовете ви за разработване на печеливша продуктова стратегия.
Определете какво наистина искате вашите целеви клиенти. Например, ако целта ви е да помогнете на хората да живеят по-здравословно и да направят по-интелигентен избор на храни, разберете кои продукти те в момента използват и какви са техните точки на болка. Може би любимите им протеинови шейкове са прекалено скъпи, липсват аромати или съдържат някои добавки, които могат да представляват рискове за здравето в дългосрочен план. Може би те идват в големи контейнери, причинявайки неудобство на тези, които искат да ги използват във фитнеса или в движение.
Събиране на обратна връзка от клиенти чрез анкети и проучвания. Анализирайте пазара и неговия темп на растеж. Проверете конкурентите си и се опитайте да измислите по-добра продуктова стратегия. Базирайте бизнес решенията си на твърди факти и данни, а не на предположения.
