Бизнес убеждението често включва принуждаване на хората да се съгласят с вас или да действат по определен начин. Това означава да убедите потенциални клиенти, служители или други заинтересовани страни, че можете да предоставите решение на даден проблем или да изпълните желание. Най-ефективният начин да бъдете убедителен е да се фокусирате върху посланието, което вашата аудитория иска, а не да говорите за себе си.
Разберете нуждата
Първата стъпка в убеждаването е да разберете нуждите на вашата аудитория. Това е необходимостта, която вашите клиенти имат общо, което трябва да удовлетворите, за да останете в бизнеса. Погледнете ползите от това, което продавате, независимо дали предлагате продукт на клиентите си или поставяте нова процедура в офиса на персонала си. Ако искате служителите да влязат в един уикенд, например, обяснете как ще помогне на компанията и в крайна сметка тях.
Поставете помещението
След като разберете каква полза ще осигурите, задайте сценария, който искате да представите. Покажете проблема или възможността, които вашата аудитория има, за да чуете как можете да помогнете. Ако питате нещо, което е от полза само за вас, като например служителите да приемете предстоящо намаляване на обезщетенията, например, погледнете как може да помогне на служителите, като намалят фирмените разходи, поддържат бизнеса си отворен и помагат на вашите работници да останат заети по време икономически спад. Страхът може да бъде мощен убеждаващ, особено ако можете да демонстрирате, че можете да помогнете на аудиторията си. Бъдете внимателни, обаче, че вашата предпоставка не изплаши аудиторията ви достатъчно, за да поставите под въпрос работата с вас.
Дайте решение
След като зададете проблема или възможността на аудиторията си, предоставете решение. Ако продавате софтуерна програма за фактуриране, започнете с представяне на проблеми като бавно фактуриране или проследяване на бедни вземания. Дайте общо решение, като например фактурираща програма, която съчетава въвеждане на поръчки, фактуриране, отчети за вземания и автоматизирани късно уведомявания. След като дадете общото решение, покажете как можете да предоставите решението по-добре от всеки друг. В допълнение към представянето на вашето решение, установете доверието си, за да предоставите решението.
Отговорете предварително
Ако оставите въпроси без отговор, особено трудни, позволявате на аудиторията си да излезе с отрицателни отговори. Очаквайте възможните възражения срещу вашето съобщение и отговорете им в презентацията си. Например, когато продавате продукт, ако вашият конкурент има възприемано превъзхождащо предимство, обърнете се към това в презентацията си, за да омаловажите ползата или да покажете защо е с твърде висока цена.
Техники за убеждаване
Убедителните хора използват различни техники, за да накарат другите да мислят и действат по определен начин и в определен период от време. Можете да убедите хората, като играете на техните страхове, както и при продажбите за домашна алармена система. Можете да използвате съобщението „всички останали, когато го правите“, за да се обърнете към онези, които отговарят на това, което правят техните връстници. Можете да добавите чувство за неотложност, като ограничите времето, в което хората трябва да действат.
Бъди честен
Не прекалявайте, не достигайте или разтягайте съобщението си. Ако предоставите съмнителни ползи, хората могат да станат подозрителни за вашия мотив, информация и доверие. Ако не можете да убедите своите клиенти, служители или обществеността с истината, може да се наложи да обмислите дали трябва да обновите това, което продавате.
