Когато стартирате или изграждате бизнеса си с почистване на килими, ще трябва постоянно да откривате нови клиенти. Един ефективен метод за привличане на нови клиенти е просто да се обадите по телефона. Въпреки това, когато се обаждате на потенциален клиент, за да ви предложи услуги, трябва да сте подготвени. Ако питате служителите си да правят тези обаждания, тогава трябва да се уверите, че са подготвени. Можете да запазите процеса лесен и ефективен, като създадете телемаркетингов скрипт, когато се обаждате на клиенти за услугите си за почистване на килими.
Елементи, от които се нуждаете
-
компютър
-
Софтуер за текстообработка
Избягвайте да стартирате скрипта си с въпроси като "Имате ли няколко минути да говорите" или "Как сте?" Вместо това, поздравете потенциалния клиент по име и се представете незабавно, като "Здравейте, г-н Джонсън. Казвам се Пит Смит, а аз съм с Xyz Carpet Cleaners."
Следвайте представянето си с едно изречение, което описва услугите за почистване на килими. Ако е възможно, кажете нещо, което ви отличава от другите почистващи препарати. Например, може да се специализирате в почистването на килими след работно време за професионални офиси.
Посочете кой ви е насочил към потенциалния клиент, ако ви е бил посочен от някого. Това е важно да се спомене, защото човекът е по-вероятно да ви слуша, ако знае кой ви е изпратил при него.
Опишете по-подробно услугите си за почистване на килими. Избягвайте използването на индустриалния жаргон и се фокусирайте върху нуждите на потенциалния си клиент. Например, можете да се съсредоточите върху това как вашите услуги за почистване на килими са много рентабилни в сравнение с местната конкуренция.
Поискайте среща. В този момент не трябва да питате потенциалния клиент да ви резервира услуги за почистване на килими. За сега просто искате да се срещнете с тях от 10 до 15 минути, за да могат да се запознаят с вас и вашата компания. Това е общата цел на вашия сценарий за телемаркетинг.
