Промяната е жизненоважен фактор за успеха на всеки индивид, институция, организация или бизнес. Може да се окаже трудно да се постигне промяна в бизнес, в който служителите, висшето ръководство, членовете на съвета и клиентите трябва да бъдат взети под внимание при осъществяването на промени. Онези, които водят през времената на промяната, трябва да развият умения за успешно наблюдение на тази промяна.
Умения за определяне на цели за водеща промяна
За успешно ръководене на организацията чрез процес на промяна, лидерът трябва да е в състояние да има предвид целта и мисията на промените. Виждайки голямата картина, той трябва да е в състояние да постави цели и срокове, за да изпълни визията за промяна. Един добър лидер трябва да развие способността да вижда как малките парчета работят заедно, за да изпълнят по-големите цели и да вдъхновят служителите да се включат в усилията.
Организационни умения за водеща промяна
Когато се води промяна в дадена организация, е необходимо да се развият организационни умения за проследяване на промените, които трябва да се направят, срокове за прилагане на процедурни промени и хора или клиенти, засегнати от тези промени. Воденето чрез промяна изисква способността да се делегират някои отговорности на други, така че да се развие способността да се откаже от контрола на някои аспекти на процеса на доверени служители. Дайте надзор, ако е необходимо, но позволете на другите възможност да настояват, развиват и доказват себе си.
Междуличностни умения за водеща промяна
Внимателно боравенето с връзките е от решаващо значение за успешната реализация на организационната промяна. Също така е важно да поддържаме добри и отворени отношения с други членове на ръководството, членове на съвета и клиенти. Отнасяйте хората с доброта и уважение и съобразявайте се с техните нужди, когато е възможно. Когато е необходимо да бъдете твърди и да се придържате към решения, направете го с доброта и осъзнаване как ще се отрази на всички участващи.
Умения за слушане
Лидерът трябва да се вслушва в притесненията, отчаянието и идеите на служителите и да се съобразява, когато прави планове и поставя цели. Лесно е да се отчуждават работниците, като се пренебрегват техните нужди и мисли, така че не забравяйте, че те са жизненоважна част от успешната промяна в организацията. Демонстрирайте добри умения за слушане, като осъществите контакт с очите, наклонете се напред в интерес, задайте въпроси за изясняване и действително ангажирайте ума си, за да разберете. Дори ако хората не са съгласни с окончателното решение, е по-вероятно те да продължат да изпълняват ролята си при изпълнението на решението, ако смятат, че техният принос е внимателно разгледан.
