Никога не е лесна задача да се каже на служител, че той е прекратен, но това може да се превърне в необходимост, ако неговата некомпетентност, неподчинение или нарушение на фирмената политика оказват влияние върху операциите и засягат морала на останалите служители. Ето съвети как да направите изхода възможно най-безболезнен.
Уверете се, че не само сте документирали действията на служителя, които подкрепят прекратяването, но и лично ги обсъдихте с нея. Ако се опитате да уволните служител, без да сте я предупредили, това ще се превърне в случай, че никой не ми е казвал, че правя нещо нередно и може да ескалира в нещо много грозно.
Провеждайте срещите си в личен и слух от други служители. Въпреки, че всички те са наясно с факта, че има проблем, който се подготвя, целта на вашите срещи не е да унижавате или смущавате служител, който вече стъпва на тънък лед.
Дайте на служителя разумна времева рамка (например от 2 до 4 седмици), за да обърнете нещата. Освен това, дайте възможност на служителя да обясни дали има смекчаващи обстоятелства или отвличане на вниманието, които влияят върху способността й да изпълнява задълженията си (т.е. скорошна смърт в семейството, дете с проблеми в училище и др.). В присъствието на представител от отдел „Човешки ресурси“, служителят трябва да подпише копие от оценката като доказателство, че разбира какво трябва да направи, за да подобри работата и отношението си.
Поставете копие от подписаната оценка в досието на служителя.
Наблюдавайте поведението и отношението на служителите спрямо договорените срокове.
Подгответе документи преди изпичането в случай, че служителят не изпълни стандартите за изпълнение, които сте задали. Ако служителят има неизползвани кредити за отпуск или отпуск по болест или ще получава обезщетения и обезщетения, тези неща трябва да бъдат обяснени и достъпни по време на процеса на прекратяване.
Планирайте срещата за прекратяване в началото на деня или в началото на седмицата и покажете на персонала си HR. Погрешното убеждение, че петък следобед ще даде на служителя уикенда да се успокои и да се приспособи към стрелбата му, често имаше обратен ефект, като двамата най-опасни резултати бяха самоубийство или връщане в офиса в понеделник с оръжие.
Дръжте съобщението кратко, ясно и твърдо. Ако не го направите, служителят погрешно ще приеме, че му е даден шанс да те изгони от решението си за управление и да удължи срока на прегледа му.
Обяснете датата и часа на влизане в сила на прекратяването. В повечето случаи това ще бъде при приключване на срещата, за да не се позволи на един ядосан служител да има възможност да саботира операциите ви, да краде данни или доставки, или да разговаря с други служители.
Благодари на служителя за услугата и го увери, че всичко, което е обсъдено по отношение на неговото прекратяване, ще остане поверително. Пожелайте му добре и, ако бъдете посъветвани да направите това от адвоката на вашата компания, обяснете какво ще се каже, ако бъдете помолени за справки от бъдещите работодатели.
Съберете всички ключове, компютърни карти за преминаване, идентификационни значки, корпоративни кредитни карти и всичко останало, на което служителят предварително е бил назначен, за да получите достъп до сградата и нейното съдържание.
Подредете служителя да бъде ескортиран до работното й помещение, за да събира лични вещи и след това да бъде ескортиран до вратата.
Прехвърлете задълженията на служителя към съществуващия персонал до момента, в който можете да наемете заместник.
Размърдайте слуховете, като просто кажете, че служителят вече не работи там. Не е необходимо да им се дават подробности за прекратяването.
Съвети
-
Бъдете честни, но твърди. Никой не обича да играе лошия човек, но в крайна сметка служител, който не държи тежестта си, изпраща съобщение до останалите ви служители, че те също могат да започнат да се отпускат без никакви последици. Не се поддавайте на страшни истории; единствената ти работа беше да си техен работодател, а не техен личен съветник. Тайните драсканици не се броят при изграждането на дело срещу някого. Ако те правят нещо нередно или неподходящо, то не ги прави добре, ако държите всичко за себе си и след това ги представяте с дълъг списък с грешки. Когато за първи път наемате някого, винаги трябва да им предоставяте ръководство за служителите за стандартите за изпълнение на работата и фирмените правила (т.е. да не сърфирате в интернет по време на компанията, без лични телефонни обаждания, освен ако това е извънредна ситуация и т.н.). Накарайте служителя да подпише документ, в който се посочва, че е получил ръководството и се съгласява да чете и спазва съдържанието му. Да бъдеш начело на очакванията ти ще направи процеса много по-лесен в случай, че по-късно трябва да уволниш някого за нарушаване на правилата.
Внимание
В Стъпка 3 се уверете, че служителят е наясно, че прекратяването може да възникне във всеки един момент от периода на прегледа. В противен случай служител може да предположи, че му е предоставена отсрочка и му е гарантирана работа за следващите 2 до 4 седмици, независимо от представянето му. Никога не изстреляйте някого в деня преди голям празник или тридневен уикенд. Това е още по-лошо от това да изстреляш някого в петък следобед.
