Само преди 25 години повечето бизнес офиси биха били снабдени с пишещи машини и карбонови листове, вместо с компютри и принтери. След като компютрите се превърнаха в основни потребителски стоки, бизнесът възприе разрастващата се технология с невероятни темпове. Съвременната икономика дава предимство на придобиването, обработването и правилното използване на информацията във всички нейни форми и формати. Днес сумата от всички компютърни и цифрови технологии, използвани за управление на информацията както в публичния, така и в частния сектор, се нарича информационна технология или ИТ. Информационните технологии са отговорни за новаторски скокове и подобрения на работното място в много сектори на пазара и играят решаваща роля в бизнес организациите.
Какво е бизнес информационните технологии?
Системите, които съдържат информационни технологии в бизнеса днес, обхващат редица видове компютри, оборудване за съхранение и мрежово оборудване. Всъщност една дефиниция на бизнес информационните технологии е: Използването на компютри, съхранение, мрежи и други физически устройства, инфраструктура и процеси за създаване, обработка, съхранение, защита и обмен на всички форми на електронни данни.
ИТ, следователно, включва всеки механичен или цифров метод, чрез който бизнес офис събира, поддържа, извлича или използва информация. В този контекст информацията може да означава писмено съдържание, документи, бази данни, електронни таблици, имейли, аудио или видео файлове, цифрови форми, които са попълнени и подадени чрез интернет, и много други.
Значение на ИТ в бизнеса
Трудно е да преувеличаваме значението на информационните технологии в днешния бизнес климат. Независимо от отрасъла, към който принадлежи, жизнената сила на бизнеса в днешната икономика е информацията, която й дава възможност да извършва бизнес.
Бизнесът използва ИТ в редица различни контексти и за много различни цели. С други думи, ИТ не са само компютри. Например, телефон, радио оборудване и VOIP услуги, използвани за вокални комуникации, са включени в IT чадъра. По същия начин, периферни устройства като принтери, копирни машини, скенери и 3D принтери също се считат за част от информационните системи на бизнеса.
Разбира се, когато повечето хора мислят за ИТ, те мислят за компютри: настолни машини, лаптопи и мобилни устройства, използвани от хората за въвеждане и манипулиране на данни, създаване на цифрови документи, провеждане на изследвания и др. ИТ също така включва приложенията и изпълними програми, които са инсталирани на тези устройства, за да позволят на потребителя да изпълни задачата. По-малко очевидно, ИТ може да включва и разходите, свързани с закупуването, конфигурирането и поддръжката на необходимия хардуер и оборудване, за да поддържат ИТ системите на компанията работещи гладко. По този начин ИТ стана критичен за глобалната бизнес общност.
Роля на информационните технологии в една организация
Ролята на информационните технологии в различни сектори се разви бързо от последното десетилетие на 20-ти век. Съвременните организации използват информационните технологии в повечето, ако не във всички отдели и в повечето функции. Очевидният пример е електронната поща. Имейл е станал вездесъщ в свързването на служителите помежду си, между отделите и между местата или пазарите. Това е вярно, дали бизнесът е изцяло местен с една единствена точка на присъствие или поддържа офиси на различни места в много страни.
Но ИТ далеч надхвърля обикновените операции. Подходящите ИТ системи дават на компаниите конкурентно предимство, което им дава възможност да навлизат на по-големи пазари и да разширяват продуктите или обслужващите линии по-ефективно, както и да следят конкурентите. Сега ИТ се превърна в такъв широко разпространен аспект на бизнес операциите, че много служители и мениджъри вече не го разглеждат като отделна функция. Вместо това, ИТ се превърна в незаменим елемент на всеки корпоративен отдел и функция, стимулирайки иновациите и насърчавайки растежа в цялата организация.
Информационните технологии в бизнеса помагат на корпорацията да следи внимателно разходите и печалбите, като позволява на ръководството да действа по-умело, за да намали разходите или да промени фокуса на екипа по продажбите, когато е необходимо. Силната ИТ система също помага на всички аспекти на една компания да работят по-продуктивно. Чрез активиране на автоматизацията и цифровите инструменти задачите, които веднъж отнемат часове, вече могат да бъдат изпълнени за няколко минути. Днешните гъвкави фирми влагат ИТ във всичко, което правят, като им позволяват да постигнат повече за по-кратък период от време.
