Фирма Parker Pen е създадена през 1888 г. и нейните химикалки се продават в цял свят. Тези класически писалки са направени да издържат цял живот - те са издръжливи, модерни и могат да се пълнят непрекъснато. Обаче, както и всеки друг дълга писалка, може да се наложи да се ремонтира писалка от Паркър в някакъв момент.
Намерете оригиналната си гаранция, която е включена в оригиналната опаковка. Всяка писалка Parker идва с двегодишна международна гаранция, което означава, че дори ако сте я получили от някого или сте я купили в друга държава в рамките на тези две години, гаранцията ще бъде валидна във всяка страна, в която се продават писалките на Parker. Ако сте закупили писалката, може да се нуждаете от оригиналната разписка, за да разберете точната дата на покупката. Гаранцията покрива всички дефекти в писалката на Parker по време на двугодишния период. Писалките ще бъдат ремонтирани или подменени без допълнителни разходи, ако дефектите са в материали или изработка. Писалките няма да бъдат подменяни или поправяни, ако дефектите се дължат на износване или повреда, ако не се поддържат правилно.
Разширете гаранцията си безплатно още две години онлайн. Тази удължена гаранция може да бъде получена онлайн на уебсайта на Parker (вж. Ресурси) чрез попълване на формуляр. Сертификатът ще бъде изпратен на вашия имейл адрес и можете да го отпечатате и да го прикачите към оригиналната гаранция. Обърнете внимание, че във формуляра се изисква датата на покупката. Тази услуга също официално регистрира вашата писалка Parker.
Проверете дали писалката не е изчерпала мастилото. Можете да направите това, като леко натискате писалката върху лист хартия и след това се опитвате да го напишете, или като я преобърнете в ръцете си, за да направите по-добре потокът на мастилото. Ако е изчерпало мастилото, можете да си купите пълнители с мастило в много магазини, които продават консумативи за писане като Staples, или в магазин на Parker или на уебсайта на компанията.
Посетете уебсайта на Parker, за да намерите информация за оригиналната гаранция онлайн на предпочитания от вас език и да намерите следпродажбеното обслужване във вашата страна. След като потърсите услугата във вашата страна, ще получите номер за контакт на отдела за услуги, който обслужва вашата страна. Тази услуга може да не е задължително да е в същата страна, в която живеете. В Съединените щати, компанията Sanford произвежда и ремонтира писалките на Parker и може да се свърже по имейл, телефон или поща, както е посочено на уебсайта на Parker.
Търсете в Shop Locator на уебсайта на Parker за бутици, които продават писалки Parker във вашия район, ако предпочитате да доставяте писалката си в магазина за ремонт. Тук ще намерите избрани магазини на Parker. Този списък обаче не включва магазини за офис доставки, които продават избрани модели на писалки Parker.
Опаковайте оригиналната си гаранция, счупената писалка Parker и ако е приложимо, удължената гаранция в защитен плик, ако изпращате по пощата за ремонт. Изпратете пакета на адреса на сервизния отдел на Parker във вашата страна.
Изчакайте поправената или заменена писалка Parker да пристигне по пощата, ако сте я изпратили в компанията. Или ако го занесете в магазин, ще можете да го вземете, след като бъде ремонтиран или заменен. Няма да бъдете таксувани за ремонта, ако гаранцията ви е валидна. Уверете се, че съхранявате копие от всяко получаване, гаранция или друга документация, която може да получите.
Внимание
Бъдете внимателни с неизвестни онлайн услуги, които предлагат да поправите писалката на Parker, тъй като може да бъдете таксувани за услугата или дори да сте мамени.
