Ако не знаете какво искате, как смятате да го получите? Стартирането на бизнес е страхотно, но ако не знаете защо го правите, или каква е вашата цел, може да сте в застой, преди дори да стартирате. Без значение в коя индустрия сте, бизнес целите и задачите са от съществено значение за намирането на успех. И без значение колко е утвърден бизнес, това винаги остава вярно: целите и целите трябва да се актуализират и развиват с течение на времето.
Какво е бизнес цел?
Речникът казва, че определението за цел е „нещо, към което се стремим или цел.“
Целите са краткосрочни стремежи в бизнеса. Месечни продажби, седмични очаквания за производителност; това са цели. Те също са важни, защото те формират пътната карта за бизнеса, за да постигнат целите си.
Но правенето на бизнес цел означава поставяне на по-дългосрочен път за вашия бизнес. Целите са това, което една компания се стреми да надхвърли, да речем, една година.
Защо се нуждаете от бизнес цел
Когато имаш някъде да отидеш, не се качваш в колата си, освен ако не знаеш как да стигнеш там, нали? Същото е и с бизнес цел. Това е вашата дестинация, място, което искате да достигнете.
Запитайте се, през следващата година какво искате да постигнете? Как ще определите успеха в края на тази година или по-нататък?
Няма един отговор за това; всяка цел е уникална за всяка компания и неговия пазар.
Как да определите целите на фирмата
Когато определяте целите на вашата компания, е добра идея да използвате метода "SMART". Това съкращение има всички ключови моменти в определянето на добри бизнес цели и цели.
За да постигнат целите на стандарта SMART, те трябва да бъдат реалистични и постижими. Това означава:
- специфичен - Имате ясна представа какво искате да постигнете.
- измерим - Като имате измерима цел, ще знаете дали сте успели.
- постижим - Имате реалистична цел, която може да бъде постигната във времето, което имате, с парите и ресурсите, с които разполагате.
- съответен - Задайте цел, която има смисъл за компанията, уверете се, че тя е подходяща за това къде трябва да отидете, например, стремете се да наемате повече служители, защото това означава по-добро обслужване и по-голям обхват.
- навременен - Имайте предвид крайната дата, но бъдете сигурни, че това е реалистична времева рамка за целта.
Кажете, че притежавате верига за хлебни изделия. Може би вашата основна цел за следващата година е да продължите успеха си. Но това не е SMART цел, тъй като не е достатъчно конструктивна, за да ви осигури стратегическа пътна карта. Премахването му във всяка характеристика на SMART цел е добро начало. Така например:
Специфична: Всеки от осемте магазина ще подобри приходите за следващата година.
Измерими: Всеки магазин ще подобри приходите си с 10% спрямо текущите продажби през следващата година.
постижими: С увеличаването на маркетинговите усилия и съсредоточаването върху директните продажби в началото на продажбите на магазините, всичките осем магазина ще увеличат приходите си с до 10% през следващата година.
Съответна: Увеличаването на продажбите с 10% ще подобри рентабилността, като същевременно ще направи работните места по-сигурни във всеки от осемте магазина.
Навременно: До края на годината всичките осем магазина ще постигнат 10% ръст на приходите.
SMART цел: През следващата година моите осем магазина ще увеличат приходите от продажби с 10% чрез по-добър маркетинг и стартиране на директни продажби, за да спечелят нови корпоративни клиенти, които могат да бъдат обслужвани извън магазините, спестявайки необходимостта от увеличаване на персонала в магазините.
Перките на целта
Когато една компания има служители, целите и задачите помагат на всеки да разбере къде се намира компанията и какви параметри ще бъдат използвани за преценка на успеха. Това може да подобри работата в екип и сътрудничеството. Той може също да даде солидна платформа за система за възнаграждения, която насърчава производителността и постиженията.
Дългосрочните цели са отлична рамка за анализ на напредъка при постигане на целите.
Някои примери за бизнес цели
Какво е бизнесът, къде са, кой е конкуренцията; всички те помагат как да се определят целите на компанията. Има безброй примери за това, което би могло да бъде идеална бизнес цел, но ето някои често срещани неща, които трябва да се вземат предвид:
Подобряване на производителността: Като направите вашата компания по-продуктивна и рационализираща ефективността, можете да видите ползите в много области, като удовлетвореността на клиентите, рентабилността и дори щастието на служителите.
съвместимост: В лицето на новите правила или технологии, целенасочената цел на компанията може да бъде просто привеждане на компанията в съответствие и модернизиране на технологиите, което може да изисква обучение и други нови системи, въведени като стратегически цели за постигане на целта за постигане на съответствие.
Организационна култура: Може да се окаже, че изпитвате ненужно отсъствие или лош морал, или може би това е просто време да промените нещата, но целта за промяна на организационната култура може да означава мениджърско раздвижване, прилагане на дистанционен модел на работа и други нови тактики за реорганизиране на компанията., Устойчивост: Да направим една компания по-устойчива може да започне с намаляване на документацията или вида на използваните електрически крушки и да пренесе през целия път до оперативната ефективност. Това ще изисква значителни цели и сътрудничество между служителите и мениджърите.
Намаляване на риска: Много компании се сблъскват с риск в ежедневния си свят, независимо дали това са брокери, които съветват за покупка и продажба на стоки или това е дългосрочна корабна компания, която трябва да управлява здравето и вниманието на своите шофьори. Намаляването на риска може да е от полза за всички - от най-ниската до репутацията на марката.
Изграждане на лоялност към марката: Най-лесният начин за увеличаване на печалбите на бизнеса е да повиши лоялността на марката към съществуващите клиенти. Тя струва по-малко, за да спечели съществуващите клиенти, отколкото за да намери нови, така че създаването на начини за създаване на по-лоялна клиентска база може да има огромна печалба за повечето компании и може да изисква много различни тактики за постигане.
Разширяващи се операции: В крайна сметка, има само толкова подобрение на приходите, което може да се случи в компаниите, преди да разширят дейността си, за да привлекат нов растеж. Това е голяма цел, която изисква много цели да бъдат поставени по пътя - от намирането на пространство до наемането на нови служители.
Пътни карти за постигане на целите
Важно е да има цели и задачи, които са реалистични и постижими за вашия бизнес. Ще трябва да определите крайни срокове, не само когато искате да постигнете общата цел, но и за всяка цел, която трябва да бъде постигната по пътя. Например, ако разширявате дейността си, крайната цел е новият склад да бъде отворен за една година. Но преди това да може да се случи, складът ще трябва да бъде намерен, подготвен за въпросния бизнес, с персонал и даване на зелена светлина от съответните власти, всички в определени срокове.
Тези цели са необходими действия и всички те се нуждаят от планиране и точка от пътната карта, която трябва да бъде постигната. Крайната проверка няма да се случи само за да се отвори складът, ще трябва да насрочите инспекцията, което означава да я зададете в движение дълго преди това да се случи. Важно е да се знаят всички действия, необходими за постигането на успеха на дадена цел и след това да се разделят на стъпки.
След това става дума за делегиране. Кой е отговорен за всички тези стъпки и действия? Делегирайте работни места на подходящия персонал и се уверете, че те разбират тяхната времева рамка и отговорности. След това ги дръжте мотивирани и на път.
Разбира се, те ще се нуждаят от ресурси, за да изпълнят тези задачи. Това може да означава пари; това може да означава разпределение на време или пространство или може би означава да имате правилните контакти. Бъдете сигурни, че имат това, от което се нуждаят, за да получат пукане и да го направят.
Тогава това е само въпрос на усърдие и упоритост, надявам се. В края на краищата, изпълнена ли е мисията? Какъв беше вашият желания резултат? В случай на откриване на нов склад, дали всичко върви по план? Дали операциите са започнали по график и са минали гладко?
Оставане на пътя с цели
Сега, когато целта е определена и целите са поставени, важно е да се запази фокусът.
Направете това, като имате редовни напомняния. Уверете се, че целият ви екип е уведомен за малки постижения, които са настъпили към крайната цел. Дръжте ги нацелени чрез определяне на ключови етапи за техните задачи и случайни срещи на екипи.
Информирайте ги, докато решавате за точките за преглед, за да проследите къде са всички. Оставете ги да знаят кога се очакват доклади за напредъка. Какво не върви по план и какво е? Погледнете в софтуерните решения, насочени към екипа, като Slack, които могат да ви помогнат да сте в крак с развитието на цялата верига. Когато има проблеми, помолете хората да говорят с тях по-рано, за да могат другите да намерят решение и да направят мозъчна атака. Като превърнат целия екип в отговорен за цялостния успех, всички те ще се чувстват заинтересовани да постигнат целта.
Разбира се, можете да направите служителите по-мотивирани да постигнат големи цели, ако им дадете нещо, за което да се борят, като промоции, почивка, заплащане, бонуси, награди или комисионни.
Когато най-накрая постигнат целта, уверете се, че признавате техните индивидуални и колективни роли в постигането на успех. Уверете се, че знаят, че са ценени и ценени, защото това ще им помогне да ги фокусирате отново, когато бъдат определени следващите цели. В края на краищата, постигането на целите заедно е крайната задача за изграждане на екип.
Казус: Chipotle
Бизнес цел не е някакво неясно изявление за вашата организация, което понякога може да звучи като визия или мисия. Това е специфична и тактическа цел, която е измерима.
Помислете за хранителната верига Chipotle. Те имат мисия, която е проста: „Храна с почтеност“. Това чужда всичко, което правят - от това кой доставя продукта си до каква здравословна храна се приготвя. И им служеше добре, тъй като развиваха бизнеса си. Но това не е цел.
За съжаление, Chipotle имаше проблеми с заразените храни, а сега целта им е да спечелят обратно загубените си клиенти, докато придобиват нова аудитория. За да направят това, те планират масово да увеличат своята дигитална култура - бутане на онлайн и базирани на приложения поръчки, подобряване на ефективността на ресторантите, така че служителите да могат да бъдат по-фокусирани и рационализират операциите чрез затваряне на недостатъчно добри ресторанти. Те ще въведат „щастлив час“, за да разширят пиковите часове и да пуснат маркетингов план „любов и лоялност“.
Дългосрочната цел? Повече от два пъти приходите до 10 млрд. Долара годишно.
Но за да стигнат до там, те са си поставили цели, които формират стратегията си: Увеличаване на лоялността на клиентите, затваряне на 65 неефективни магазини и повишаване на ефективността, като същевременно се намалява отпадъците. Те ще дигитализират процеса на поръчване, така че служителите да могат да се фокусират върху подготовката на храни, а не върху обработката на поръчките, докато търсят други начини за иновации.
Така, както демонстрира Чипотел, целите са равни на пътна карта за постигане на целта.
Нищо не е написано в камък
Целите и целите поставят пътя, по който вашата компания ходи за следващата година или повече. Ако нещата се променят, не се страхувайте да преоцените целите си.
Може би нещата вървят по-добре, отколкото бихте си представили. Тогава не се колебайте да се насочите нагоре. Може би сте се сблъскали с някои препятствия и целите ви вече не са достъпни. Тогава нагласете целта си по пътя. Оставянето на себе си и екипа си под натиска на опитите да се постигне целта, която сега е невероятно, ще бъде мошеник. Вместо това винаги дръжте SMART мантрата за целите и задачите в предвид и поддържайте нещата реалистични и постижими във времевата рамка, която имате. В края на краищата, дори и да паднеш малко, все още си пред очите, откъдето си започнал, и това си струва нещо.
