Деморализираните работници са лоши за нивата на производителност на компанията и качеството на обслужване на клиентите. Ниският морален дух на служителите може да е резултат от различни източници, включително от действията на ръководството, както и от примера, който висшестоящите избират да определят за работниците от по-ниско ниво. Необходимо е внимателно проучване на работното място, за да се определи как бизнес стратегии и действия на ръководството засягат морала на служителите.
Липса на доверие на работното място
Връзките на работното място между служителите и ръководния персонал се изграждат предимно от доверие според Американската асоциация за управление. Служителите могат да проявяват нисък морал и обща атмосфера на деморализация, когато мениджмънтът ги третира като инструменти, а не хора с ценни мнения и гледни точки по задачите. Емоционално освободените служители, които се чувстват манипулирани от тази управленска стратегия, няма да работят толкова трудно за бизнеса и могат да доведат до по-ниско качество на работата или просто да отнемат повече време за изпълнение на задачите.
Липса на възходяща мобилност
Служител по пощата, който знае, че никога не се изкачва през редиците на компанията и от най-ниското ниво, ще работи толкова трудно, за да запази работата си. Организационната култура, която няма средства за работниците да бъдат мобилни нагоре и да печелят промоции чрез упорита работа, може да деморализира персонала, тъй като тези служители гледат ръководни кадри и управленският персонал се радват на доходоносни облаги и ползи, докато работата на служителите на по-ниско ниво остава неоценена. Според уебсайта за човешки ресурси IQ, липсата на възходяща мобилност също показва разминаване между очакванията на ръководството и примера на този персонал за служителите на по-ниско ниво.
Отделение на отдела
Споровете между членовете на екипа могат да свалят моралния дух на отдела и да деморализират работниците на приемащия край на тормоза на работното място. Ръководството трябва да бъде проактивно в справянето с случаи на тормоз на работното място и незабавно да дисциплинира работниците, виновни за извършването на такива действия. Управлението и собствеността, които позволяват култура на тормоз, за да проникнат на работното място, могат да доведат до по-нататъшно пропадане на морала на работника. Те могат дори да понесат гражданска отговорност, ако засегнатите служители изберат да предявят иск за създаване на работно място, където тормозът може да процъфтява.
Micromanaging работници и служители
Мониторингът на служителите е приемливо средство за контрол на качеството на продуктите, но наблюдението на работниците може да разклати доверието на служителите и да отслаби морала. Micromanaging се появява, когато въпросът за управлението или собствеността и критиката на работата на работника на всяка крачка - дори прости задачи. Микроменеджментът кара работниците да се страхуват от нереалистично възмездие, защото не успяват да изпълнят невидим стандарт, според Американската асоциация за управление. Определянето на ясни очаквания за работата на работниците и позволяването на тези служители да се ангажират с задачи без незабавна критика могат да помогнат за поддържането на морала и да се избегне деморализирането на работната сила като цяло.
