Мислите ли да разширите бизнеса си в други страни? Много други са отишли преди вас. Компаниите се разширяват в световен мащаб в продължение на десетилетия, с различна степен на успех. Не е за всяка компания. Правилно ли е за вас? Направете дължимата грижа, преди да вземете това решение, като поискате помощ от тези, които знаят предимствата и недостатъците на бизнеса в чужда страна.
Какво е глобална компания?
Думата глобална буквално означава по целия свят или по целия свят. Така че, бихте си помислили, че глобална компания трябва да прави бизнес по целия свят. Но реалистично е да се каже, че малко компании, ако изобщо има такива, могат да правят бизнес с всяка отделна страна в света. Глобална компания е тази, която извършва дейност в поне една държава извън своята страна на произход. Дори разширяването до една друга страна е огромно начинание. Не е така, сякаш някой иска да поръча някои от вашите продукти и да ги изпратите до Франция или Боливия, или където и да - BOOM! - моментално сте глобална компания.
Ставайки глобална компания означава да представим вашите продукти и вашата компания на хората в тази страна. Необходими са много изследвания, за да се определи коя страна да започне и как да се направи въвеждането. Това означава да изпратят служители в страната, за да го видят от първа ръка, да говорят с някои от хората там и след това да решат дали има добра пригодност. Разбира се, след като компанията реши да отиде глобално и има успех в една страна, тя естествено се опитва да се разшири в друга страна, така че глобалните компании често присъстват в няколко страни.
Примери за глобална компания
Въпреки че използването на термина глобално по отношение на бизнеса започна през последните години, бизнесът в световен мащаб не е нов. Един пример е този на Coca-Cola, който стартира през 1886 г. По време на Втората световна война 50-годишната компания успя да запази цената на стоката си до 5 цента, вярвайки, че всеки трябва да може да Насладете се на лечението. Компанията реши да предостави популярната си напитка на американски войници, където и да са били настанени, все още на само 5 цента.
Днес хората в над 200 страни се радват не само на кока-кола и другите си обикновени и диетични безалкохолни напитки, като Sprite и Fanta, но и над 3800 продукта, вариращи от бутилирана вода и ледени чайове до сокове, обогатени с витамини и соеви напитки. Основна причина за успеха на Coca-Cola е стратегията му да разглежда всеки пазар поотделно и да осигурява напитки, които съответстват на местната култура и вкусове. Понякога това означава създаване на нови продукти за пазар или променяне на напитката, за да бъде по-съгласувано с това, което хората в тази страна са известни.
Някои други компании, които сега са глобални, включват хотелиерските корпорации Hyatt и Hilton Hotels, лидерите на информационните технологии Cisco и Adobe, производителите Monsanto и 3M и компанията за финансови услуги American Express. О, и компания за търсене в интернет, която може би сте чували за Google. Това, което обединява тези много различни институции е, че всички те направиха списъка на Fortune през октомври 2016 г. на 25-те най-добри световни компании, за да работят. Служителите цитираха как тяхната компания ги кара да се чувстват ценени, грижат се за тяхното лично и професионално развитие, поддържат отворени линии на комуникация до главния изпълнителен директор и ги насърчават да поддържат добър баланс между работа и семейство.
Ясно е, че не само е възможно да се разшири глобално с голям успех, но също така е възможно да се направи това, без да се жертва благополучието на служителите, които ви помагат да стигнете до там. В дългосрочен план, превръщайки вашата компания в чудесно място за работа - думата забавно дори беше споменавана много пъти - е начин да запазите добри служители, които да ви помогнат да се разширите и да растете в световен мащаб без болката от вътрешни търкания и висока текучество на персонала.
Важно е да запомните, че тези компании, макар и огромни днес с присъствие в много страни, започват като малки стартиращи фирми. Coca-Cola имаше своето скромно начало в една аптека в центъра на Атланта, Джорджия. Google стартира като изследователски проект на двама студенти от Станфордския град, Сергей Брин и Лари Пейдж. Ключът към успешното превръщане в глобална компания е бавното превръщане на една страна в даден момент.
Ползи от глобалната компания
Американската агенция за малък бизнес съобщава, че 96 процента от световните потребители живеят извън САЩ. Очевидното предимство на разширяването в световен мащаб е увеличаването на продажбите и печалбите чрез достигане до тях. Има обаче и редица други предимства за присъствие в страни извън САЩ.
Увеличете клиентската база. Продажбата в друга държава значително увеличава клиентската ви база. Ако пазарът в САЩ е наситен с продукти като Вашите, а проучванията показват, че това не е така в страната, в която сте избрали да се разшири, имате на разположение неизползвана потенциална клиентска база. Макар че вашият продукт може да е станал познат на клиенти в САЩ, той е съвсем нов за тези в чужда държава.
По-ниски оперативни разходи. Ако разходите за труд и / или производствени разходи са по-евтини в новата страна, вие ще спестите от оперативните разходи. Това може да направи огромна разлика в крайния резултат.
Възползвайте се от разликата през сезоните. В случаите, когато вашият продукт е сезонен или дори малко сезонен, което означава, че продажбите са стабилни през цялата година и след това се увеличават през един сезон, разширявайки се в страни, където сезоните са противоположни на САЩ, ви позволява да изпитате високи нива на продажби през цялата година.
Контрол на въвеждането на продукта. Не забравяйте също, че не е необходимо да предоставяте цялата си продуктова линия в новата страна. Можете да започнете само с сезонни продукти, обявявайки присъствието си с голям рекламен изблик. След края на сезона въведете други продукти един по един, като създавате медийно бръмчене всеки път, когато въвеждате друг продукт на пазара. Тъй като този пазар не познава степента на вашата продуктова линия, можете да продавате само продуктите, които имат най-голям смисъл на този пазар.
Продължете с високия темп на растеж на компанията си. Ако фирмата ви се е разраствала бързо, но растежът е спрян в САЩ, можете да се върнете на път, като разширите дейността си в друга държава.
Създаване на нови работни места. Когато влизате на пазара в чужда държава, имате нужда от служители или агенти, които могат да представляват вашата компания. Независимо дали имате офиси или производствени помещения там или просто представители, вие създавате възможности за работа в тази страна. Това помага на икономиката на страната и прави вашата компания привлекателна.
Глобална компания Падания
Разширяването в друга страна няма да бъде само слънце и рози. Ето защо е жизненоважно да проучите напълно всяка страна, която обмисляте, за да намалите нежеланите изненади:
Различни регулации и технологии. Точно както държавите в САЩ имат различни разпоредби за правене на бизнес, други страни имат различни трудови и данъчни закони, които трябва да разберете предварително. Не рискувайте да се изненадате от това, след като сте се ангажирали с разширяването.
Въпроси, свързани с инфраструктурата. Много страни не разполагат с надеждни интернет и мобилни услуги, които САЩ имат. Особено в развиващите се страни, като някои в Африка, комуникационните услуги са петна или липсват. Независимо дали планирате да отворите офиси или производствена база в дадена страна, или имате агенти там, които ви представляват, не забравяйте да проверите дали навсякъде сте обмисляли разширяване в интернет и мобилни комуникации. Ще ви трябват, за да създадат уебсайт, да публикуват социални медии и да комуникират с вашите представители в тази страна. Дори пътуването в други страни може да бъде проблематично поради лоши пътища, трафик или други фактори. Помислете за някои от по-старите райони в европейските страни, които имат само тесни, криволичещи улици и няколко места за паркиране. Те изглеждат очарователно, но биха могли да бъдат кошмар за вашите служители или дистрибутори да правят бизнес.
Parlez-vous Francais? Не предполагайте, че ще правите бизнес на английски. Въпреки че ще намерите някои англоговорящи, много хора не са изучавали английски език в училище и работят напълно на родния си език. Уверете се, че софтуерът, който използвате за управление на вашия бизнес, от изпращане на имейли до популяризиране в социалните медии, поддържа езика на страната. В момента, в който вземете решение за страната, започнете бърза програма за изучаване на езици за вас и другите, които ще работят с вас за разширяването.
Вече не си в Канзас. Подобно на Дороти в "Магьосникът от Оз", можете да се почувствате така, сякаш сте се приземили на странно място, защото не разбирате културата. Например, нещо толкова просто, колкото да оставим клечките за изправяне в купата с ориз, може да се разглежда като грубо в Китай. Използването на хумор в бизнес дискусия в Германия може да доведе до отпадане на цялата сделка. И никога не казвайте "не" по време на дискусиите в Индия. Вместо това избирайте „ще видим“ или „Ще опитам“. Попитайте SBA или хората, които познавате, които имат присъствие в страната, какви са разликите между това, как компаниите в САЩ извършват дейност в сравнение с държавата, която обмисляте.
Как да станете глобална компания
Когато Coca-Cola започна експанзията си на чужди пазари, тя предприе обширни проучвания за страната и нейните хора, включително техните харесвания и нехаресвания като група. В резултат на това компанията се разбра с добро разбиране за това кои продукти вероятно ще се продават добре в тази страна и кои не биха, както и как да взаимодействат с местните жители според техните обичаи.
Научни изследвания, изследвания, изследвания. Не можете да правите твърде много изследвания, преди да станете глобални. В коя държава да започнете? Какво преживяха други, когато започнаха глобалната си експанзия? Свържете се със SBA и погълнете цялата информация, която имат за вас. SBA има договорености с много училища за предоставяне на помощ на бизнеса в техния район. Свържете се с университети за помощ. Много пъти стажантите ще помогнат с изследванията, така че не е нужно да правите всичко.
Създайте местен екип в страната. След като изберете страната, в която искате да се разширите, намерете местните хора, които да ви помогнат да направите това. Те познават страната си и често правят бизнес да помагат на чужденците да се установят. След това уверете се, че слушате информацията и обратната информация, която местният екип ви дава. Това може да изглежда очевидно, но това е една от най-големите грешки, които фирмите правят, когато отиват глобално - наемат местния отбор, но отхвърлят предложенията, които екипът дава.
"Една от най-разочароващите грешки, които съм виждал компаниите, е, че те наемат висококвалифицирани, интелигентни местни хора, за да обслужват своите задгранични пазари, но след това не успяват да вземат предвид приноса си при вземането на стратегически решения", пише бизнес консултантът Натали Кели Harvard Business Review. Ръководителите на компанията ще поискат нейното мнение, каза тя, вместо да слуша местния екип.
Може би съветът изглежда противоречи на това, което сте научили за бизнеса. Затова и други страни се наричат чужди. Техните практики могат да изглеждат странни за някой, който е работил само в САЩ. Наели сте местния екип с основателна причина, така че възприемайте техните идеи сериозно.
Не бързай. Човешката природа е да искаме да действаме по една идея, след като го имате предвид. Помислете колко време ви е отнело да получите бизнеса си до мястото, където е днес. Сега обмисляте да влезете в чужда среда и да поставите трудно спечелените си печалби по линията. Дайте му време, необходимо за задълбочено проучване, потърсете съвет от други, които са се разширили, и от организации, които са предназначени да помогнат на бизнеса да навлезе в глобален мащаб, и да намерят подходящия местен екип.
Следвайте плана 1-2-3. SBA улеснява с плана си от три стъпки:
- Вземи съвет.
- Намерете купувачи.
- Вземи финансиране.
Но в рамките на всяка стъпка те предлагат множество начини, по които могат да помогнат. Започнете със секцията SBA на уебсайта Growing Your Business (раздела за експортиране) и се свържете с тях за помощта, от която се нуждаете. Те ще ви поставят в контакт с правилните хора и преди да го знаете, може да се каже hola, bonjour или kon'ichiwa на цял пазар, пълен с нови клиенти, които искат да купуват вашите продукти.
