Запис на клиентска услуга се използва за проследяване на информация за всеки клиент, за планиране на срещи и за проследяване на плащанията. Има специализиран софтуер, който е на разположение на собствениците на салони за красота, за да им помогне да управляват услугите на клиентите. Този софтуер често е скъп, но ви позволява да следите много информация и да планирате срещи. Ако търсите по-евтини опции, можете също да създадете своя собствена база данни, използвайки софтуера, който имате на вашия компютър.
Решете каква информация искате да проследявате. Вие ще искате да включите името на клиента и информацията за контакт, но други подробности, които трябва да бъдат включени, зависи от вас. Например, можете да включите историята на услугите, датите на минали назначения и историята на плащанията.
Закупете софтуер за бази данни като Microsoft Access, ако вече не разполагате с него. Достъпът ще бъде по-евтин за закупуване от специализиран софтуер за козметичен салон, но можете да го персонализирате, за да следите информацията за клиентите.
Научете как да използвате софтуера. Софтуерът на базата данни може да бъде смущаващ, ако никога преди не сте го използвали. Той често има много функции, които могат да бъдат полезни при проследяване на клиентските услуги. Microsoft Office предлага безплатен онлайн курс за обучение, за да научи потребителите как да използват Access.
Въведете името на клиента и информацията за контакт в отделни колони. Добавете допълнителни данни в съответните колони, за да проследявате информацията за клиента. Винаги можете да добавите повече информация на по-късна дата, ако решите, че искате да поддържате запис на минали услуги, които сте предоставили на клиентите си.
Организирайте записите си по име на клиент или други услуги. Можете да организирате данните си за клиенти от всяка колона, която сте задали. Например, ако създадете колона за минали услуги, можете да организирате вашата база данни от всички клиенти, които са получили маркиране.
Задайте своите записи за обслужване на клиенти, за да отговарят най-добре на вашите нужди и да направите записите лесно достъпни за вас и работниците във вашия салон
