Подобно на корпорациите, болниците отговарят на стандартите за управление в цялата индустрия. Те изготвят декларации за мисии, за да изяснят своите цели и да дадат възможност на директорите да наложат тези цели. Без специален персонал болниците не могат да изпълняват своите цели и да предоставят оптимални услуги. Подобно на корпорациите, болниците могат да вдъхновят лоялността на служителите чрез политики и процедури, които важат за всички. Сглобяването на тези политики в едно ръководство ги прави лесно достъпни и насърчава спазването на правилата.
Направете заглавна страница, която включва заглавието на ръководството за политиката, името на болницата, датата на издаване на правилата и офиса, който ги е изготвил.
Напишете съдържанието като следваща страница. Той трябва да съвпада с политиките и процедурите, написани на стъпка 2.
Направете индекс, който подрежда политиките и процедурите по азбучен ред по тема. Напишете всяка политика и процедура в отделен подраздел.
Създайте "Форма за актуализиране на записите" със заглавия на колони за "Дата", "Преработена от" и "Политика". Обяснете, че промените в политиките трябва да бъдат датирани и подписани от лицето, което ги е преработило. Задайте редове от редове под заглавията на колоните за записване на промени в правилата.
Напишете въведение, което обяснява целта на политиките и процедурите. Един пример може да бъде: "Политиките и процедурите, събрани в това ръководство, са предназначени да помогнат на ръководителите на отдели да контролират екипите си и да вдъхновят персонала да изпълни мисията на болницата." Определете персонала, който е изготвил политиките. Посочете, че политиките подлежат на промяна от назначен персонал, като администрацията на болницата или управителния съвет.
Вмъкнете страница от „Дефиниции“. Определете термините "политики" и "процедури". Подчертайте разликата между тях. Например, политиките произтичат от целите на болницата, докато процедурите служат като стратегии за постигане на целите.
Добавете блок-схема или графика, която демонстрира процеса на разработване на политики. Обсъдете ролята, която играят надзорните органи и ръководителите на отдели на високо ниво в инициирането, разработването, тълкуването и прилагането на насоките.
Въведете страница за контакт. Идентифицирайте болничните администратори, които могат да отговарят на въпроси относно политиките. Например, служителите по планирането и анализа могат да бъдат информирани за политиките в цялата болница, докато човешките ресурси могат да бъдат поискани за информация относно процедурите за персонала.
Включете страница, озаглавена "Разпространение на подписани правила". Идентифицирайте болничните надзорни органи, които са подписали полици като част от процеса на одобрение.
Завършете ръководството за политики и процедури с изявление, в което се обяснява как да се използват. Посочете, че служителите трябва да тълкуват политиките въз основа на консултации със съответните ръководители на отдели.
