WhatsApp е една от най-бързо развиващите се комуникационни приложения в света. Само през 2015 г. половин милиард души по света бяха редовни, активни потребители на тази платформа. Глобалните компании разчитат на нея за вътрешна екипна комуникация, поддръжка на клиенти и комуникация с клиентите.
Защо трябва да използвате WhatsApp
WhatsApp е чудесен начин за сближаване на служителите в екипни разговори, когато е невъзможно да се събират в една и съща стая. Много компании с служители по целия свят използват WhatsApp за осъществяване на телефонни и видео разговори.
Можете да общувате със съществуващи клиенти и да следите потенциалните си клиенти чрез тази лесна за използване платформа. Когато клиентите се нуждаят от поддръжка, те обикновено се страхуват да извикат линията за обслужване на клиенти и да чакат на изчакване няколко минути. WhatsApp свързва тази празнина, като дава възможност на потребителите да изпращат просто съобщение чрез приложението.
Как да получите WhatsApp
За да получите WhatsApp, ви трябва смартфон. Потребителите на телефони на Apple ще имат достъп до App Store, а потребителите на телефони с Android ще имат достъп до магазина Google Play. Въведете WhatsApp в търсенето, след което изтеглете и инсталирайте приложението. След като бъде инсталиран, настройте потребителския си профил. Ако вашият бизнес е във Facebook, можете да изберете да импортирате цялата си Facebook информация безпроблемно.
WhatsApp също има бизнес версия, която можете да изтеглите от един от магазините на приложения. Ако понастоящем имате обикновен профил в WhatsApp, можете да мигрирате историята на разговорите си в новия си фирмен профил. Имайте предвид, че ако прехвърлите историята на разговорите си към фирмения си профил, той не може да бъде отменен. Можете да използвате и двете приложения, бизнес и редовен, но всеки трябва да има уникален телефонен номер. Ако не виждате опцията за бизнес в магазина за приложения, проверявайте отново, тъй като все още не можете да я пуснете.
Как действа WhatsApp?
WhatsApp се нуждае от данни, за да изпраща съобщения точно като стандартните текстови съобщения. Въпреки това, с помощта на това приложение, за да изпращате съобщения, няма да намали в надбавката за текстови съобщения на телефона си, което е особено привлекателно, ако нямате неограничен брой текстови съобщения. WhatsApp използва съществуващата интернет връзка вместо гласовите минути на телефона.
Характеристики на WhatsApp за бизнес
WhatsApp има много функции, които могат да улеснят бизнес живота. Една от основните причини за изтеглянето на WhatsApp от бизнеса е засилената комуникация с служителите и клиентите, така че е възможно с приложението. Освен това в приложението има още много неща, включително надеждни съобщения, групов разговор, възможност за синхронизиране на разговорите с компютъра и споделяне на документи.
