Знанието как да се държим по време на бизнес и социални взаимодействия често може да направи разликата между развиването на трайни, смислени взаимоотношения и успеха на работното място или изоставането. Важно е обаче да се разберат някои различия между социалния и бизнес етикетите и да се действа по съответния начин, за да се избегне неразбираемостта или по-лошото, обидно.
Общи различия
Бизнес етикетът е без полова принадлежност, което означава, че рицарството, което се очаква в правилния социален етикет, не е подходящо в бизнес средата. Очаква се бизнес партньорите да бъдат третирани като връстници независимо от пола. Докато основната любезност не бива да бъде изоставяна, бизнес етикетът диктува, че всички хора се третират еднакво; това означава, че мъжете не трябва да се издигат, когато една жена напусне масата, например. По същия начин, жените винаги трябва да протегнат ръка за ръкостискане, когато се срещат с някого.
запознанства
Подходящият етикет за въвеждане на информация се различава леко между бизнес и социални ситуации. Според Емили Пост, в социална ситуация, първо запознайте човека, когото искате да почетете, като например, когато представяте приятел на членовете на вашето семейство или възрастен на дете. Същият принцип важи и за бизнес етикета. Винаги представяйте клиент или потенциален клиент на всеки, който работи в компанията, като назовете клиента на първо място. Ако въвеждате шефа си или друг висш ръководител на някой от по-нисък ранг, винаги назовете шефа си на първо място. Във формалната бизнес среда винаги въвеждайте някого, използвайки имена и фамилии.
технология
Когато се използва технология, правилата за бизнес и социален етикет са много различни. Когато използвате електронна поща и мобилни телефони по лични причини, можете да бъдете неформални, както желаете. Въпреки това, останете професионалисти, когато използвате електронната си поща, и избягвайте да изпращате шеги или лични бележки на колегите си. Изключете или заглушете мобилните си телефони, докато сте в офиса или на бизнес среща. Ако трябва да се обадите на мобилния си телефон, докато сте в офиса, намерете частна зона, където можете да говорите. Ако използвате мобилния си телефон за бизнес извън офиса, направете го само когато можете да дадете на лицето, с което говорите, цялото си внимание, а не докато шофирате или бягате през летището.
Храна
Правилният етикет на храната също се различава между бизнес и социални ситуации. Като общо правило, лицето, което е поискало срещата, плаща за хранене. Ако поискате срещата, изберете ресторант, който сте посещавали преди - за предпочитане този, който приема резервации - за да можете да правите препоръки от менюто. В социална ситуация можете да поръчате каквото си искате, но по време на бизнес ястие избягвайте храни, които са разхвърляни или трябва да се консумират с ръцете си. Следвайте указанията на Вашия гост, когато става въпрос за поръчка на алкохолни напитки, и ограничете приема на алкохол. Докато извършвате бизнес по време на обяд, е приемливо да поставите документи или малък таблетен компютър на масата, но никога не поставяйте куфарчето или чантата си на масата; тези елементи трябва винаги да се поставят на пода близо до седалката. Ако трябва да използвате компютъра си по време на хранене, придвижете се по-близо до вашия спътник, за да може тя да вижда компютъра, докато работите.
