Бизнес отношенията са сърцето и душата на всяка компания. Всички предприятия, от компютърни търговци до фермери за едър рогат добитък, се нуждаят от отношения както с доставчици, така и с клиенти. Солидните, дългосрочни бизнес взаимоотношения, изградени на основата на доверие и честност, могат да доведат до отстъпки за покупка от страна на доставчиците и повторни сделки от клиенти. За да генерирате бизнес отношения, трябва да намерите начин да се озовете пред потенциалните партньори и да им покажете защо трябва да работят с вас.
Работа в мрежа
Мрежата е акт на изграждане на взаимоотношения с другите. Ако просто започвате бизнес, можете да използвате личните си контакти, за да намерите потенциални доставчици и клиенти. Дори ако имате само малка мрежа от приятели и колеги, всеки човек, с когото говорите, може потенциално да познава някой, който може да бъде от полза за вашата развиваща се компания. Ако вашата компания вече е установена, професионалните мрежи като местните търговски камари и професионалните общества могат да бъдат добри места за взаимодействие с други бизнес лидери, които могат да бъдат полезни, когато се опитвате да развиете вашата компания.
Предоставяне на стойност
Клиентите са склонни да работят с хора, на които имат доверие, и с компании, които могат да им предоставят стойност. Стойността идва в много форми. За стоковите продукти "стойността" може просто да означава най-евтината алтернатива. Въпреки това, за много стоки и услуги "стойността" означава много повече от действителната цена. Ако можете да предоставите решение за клиентите, които не могат да получат никъде другаде, предоставяте стойност. Ако имате уменията или техниката да предложите на клиента нещо, което е уникално, можете да осигурите стойност дори и при по-висока цена. Определянето на нуждите на клиента и предоставянето му може да бъде значително предимство по отношение на изграждането на бизнес отношения.
Дългосрочно мислене
Бизнес отношенията не са еднократни транзакции. Много продукти могат да се продават веднъж за бърза печалба, но ключът към устойчивите бизнес отношения е дългосрочното мислене. Като се справяте справедливо със своите доставчици и клиенти, вероятно ще изградите основите на дългосрочни бизнес отношения. Един от начините да се установи дългосрочна връзка е да се създадат повтарящи се поръчки. Ако сте доволни от доставчиците си, можете да въвеждате дневни, седмични или месечни поръчки, които веднага поставят бизнес отношенията в по-дългосрочен план. Същото важи и за вашите собствени клиенти. Колкото повече можете успешно да доставяте продукти, които отговарят на или надвишават техните очаквания, толкова повече укрепвате бизнес отношенията. Колкото повече взаимоотношенията ви с доставчиците, така и с клиентите са "печеливши" и за двете страни, толкова по-силни са вашите бизнес отношения.
Препратките
По отношение на генерирането на допълнителни бизнес отношения най-добрият източник често е доволен клиент. Ако правите добро от клиент, попитайте дали някой приятел или колега също може да се възползва от вашите услуги. Може да откриете, че най-добрите ви клиенти са повече от щастливи да предадат името ви на други заинтересовани страни.
По отношение на доставчиците добрата бизнес връзка е двупосочна улица. Ако откриете стойност в предлаганите стоки и услуги, не се колебайте да дадете името на вашия доставчик на други фирми във вашата мрежа. Изпращането на допълнителен бизнес на компаниите в мрежата ви може да укрепи връзката ви и евентуално да доведе до препращане на Вашите собствени.
