Служители на банкови сметки са банковите служители, които обикновено имат най-много контакти с притежателите на партиди. Въпреки това, хората в банковия сектор обикновено се отнасят до всички служители, различни от касиерите, като банкери. Работните места в банковите каси се различават от другите банкови роли, тъй като преброителите се занимават предимно с обслужване на клиенти, докато други банкови служители се занимават основно с продажби или управление.
квалификационна
Позициите на банковите каси обикновено са работни места от първо ниво и повечето банки изискват от кандидатите да имат известен опит за обработка на пари в брой, както и диплома за средно образование. Някои банки също имат позиции за продажби на първо ниво, но много банки изискват от всички, които участват в продажбите, да имат степен по бизнес или свързана с нея област. Освен това банкерите, които продават застраховки или ценни книжа, трябва да преминат лицензионни изпити. Поради образователните и лицензионни изисквания на банкерите, техните заплати обикновено са по-високи от заплатите на касиерите.
Обслужване
Преводачите обработват депозитите на клиентите и дават парични средства на титулярите на сметки, които правят тегления. Касиерите също подготвят поръчки за промяна на търговски клиенти и продават чекове, пътнически чекове и парични преводи. Хората, които искат достъп до своята стая в сейфа, обикновено се придружават от касиер до стаята. Проблемите, свързани с овърдрафт сметките, добавянето или премахването на подписващите сметки и други видове по-сложни проблеми с услугите обикновено се обработват от банкери, а не от преброители.
Препратки срещу търговски
Повечето банки изискват от банковите каси да проактивно предлагат на пазара банкови продукти и услуги на съществуващи клиенти, както и на хора, които в момента нямат сметки. Преброителите обаче не могат да откриват сметки и следователно са отговорни само за препратките за продажби. Специалистите по финансови продажби са банкерите, които отварят нови депозитни сметки и подават заявления за кредити и кредитни карти. Финансовите специалисти от своя страна могат да насочат клиента, който се нуждае от други видове продукти, на други специализирани банкери, които се занимават с ипотеки или инвестиции.
Съображенията
Хората, работещи като касиери, могат да се опитат да се преместят в по-високоплатени позиции. Над позицията на касиер, различните роли на банкерите са разделени между позиции за продажби и услуги. Служебните позиции включват одитори и управители на клонове. Ролята на служителите е отговорна за ежедневното управление на банковите въпроси и за спазването на правилата. Финансовите търговски представители са първото ниво в продажбите, а тези, които се представят добре в тази позиция, могат да преминат към инвестиционни продажби или да станат ипотечни служители. Успешните кредитни служители могат в крайна сметка да станат търговски кредитори, докато представителите на инвестициите често се прехвърлят в ролята на финансови анализатори и други висши позиции в компанията.
