Гостоприемството е важен компонент от всяко клиентско преживяване. Нюйоркският ресторантьор Дани Майер каза, че "гостоприемството е всичко", според Oprah.com. Част от гостоприемството е да се помогне на хората да се чувстват удобно в средата си и да се срещнат с другите. Icebreakers са игри, които насърчават групите да си взаимодействат. Подгответе се както за гостоприемството, така и за ледоразбивачите в началото на всяка важна среща, отстъпление или тренировка.
Тематични освежителни напитки
Храна и напитки са основни компоненти на гостоприемството. Задайте тон за вашето събитие чрез освежаващите напитки, които обслужвате. Ако участниците пътуват до нов град за вашата среща, сервирайте уникални за региона храни и напитки. Например, ако вашето събитие е във Филаделфия, служете на Филипинските чинести; ако сте в Бъфало, Ню Йорк, обслужвайте биволските крила. Работете с местен организатор на срещи или ресторант, за да определите специфични за района храни. Ако участниците са местни, съгласувайте храната и напитките с темата на събитието. Например, на зимна среща, за да обявят летни продажби, да служат сладолед или дини. Помислете за времето на деня и хранителните нужди на участниците при избора на артикули за гостоприемство.
Сдвоено споделяне
Тази дейност работи с всякакви групи по размер. Помолете всички да намерят някой в групата, която не познават. Оставете две минути да говорят за една избрана от вас тема. Консултантската група по управление на река Пекос използва дискусионни въпроси като "Намерете три неща, които са общи за вас и вашия партньор", "Опишете за партньора си първата работа, която някога сте имали", "Какво бихте направили, ако спечелите лотарията?" "Кои са най-любимите ви и най-малко любими неща за работата в тази организация?" След като първата двойка говори за две минути, помолете хората да намерят нов партньор и да им дадат нова тема.
Гласувайте с краката си
Този ледоразбивач работи за малки или средни групи. Накарайте участниците да застанат в зона без големи препятствия, за да могат свободно да се движат из стаята. Посочете една от стените на пространството за срещи като „истина“, а противоположната - като „невярна“. Тъй като участниците чуват всяко твърдение, те трябва да отидат в едната страна на стаята или в другата, в зависимост от това дали изявлението е вярно или невярно за тях. Кажете едно изявление едновременно и дайте възможност на хората да се движат. Използвайте фрази, които са верни или лъжливи за всяко лице, като „Работя в компанията ми повече от пет години“. След като хората са в две групи на противоположните страни на стаята, помолете ги да се представят на един нов човек в групата и разкажете на този човек повече подробности за това, защо изявлението е вярно или невярно за тях. Тогава кажете още едно изявление, за да създадат нови групи. След няколко изявления, продължете играта с изявления, които представят темата на събитието. Например, на семинар за обучение на ръководители казват: „Водя екип от пет или повече души.“
