Дейностите по кръга на качеството се сблъскват с проблеми, засягащи контрола на качеството. Доброволческите екипи формулират решения на проблемите чрез събиране на данни, проучване, анализиране, създаване на план за действие, прилагане и оценка на резултатите от този план. След като членовете на екипа очертаят и завършат дейността, техните предложения се дават на ръководството за повторна проверка и преоценка на цели, приоритети и стандарти за управление. Кръговете за качество обикновено се намират в управляваните от Япония компании, където постигането на консенсус води до напредък в управлението на проекти. Кръгът на качеството работи най-добре с фасилитатор като старши служител, който координира работата.
Елементи, от които се нуждаете
-
Доброволни служители
-
Дъска за постери
-
Преносими компютри
Посочете името на проекта, целта, причините за проекта, името на групата и имената на членовете на доброволците, така че всички членове да са на една и съща страница по отношение на изискванията на проекта. Използвайте табла и календара на плаката, за да окачите подробностите по проекта в обикновен изглед, така че членовете често да могат да се отнасят към него. Уверете се, че всички членове имат свои собствени тетрадки за водене на бележки и справки.
Създайте график на дейностите. Това може да бъде в текстова форма, но за предпочитане в календарен формат. Едномесечните интервали работят най-добре, въпреки че седмичните календари са приемливи, ако кръгът за качество ще се събира повече от веднъж седмично. Разделите трябва да включват списък на доброволците за всеки раздел от проекта. Хънтър-събирачи изследват и събират данни, докато друг аспект на екипа анализира и изследва данните. Целият екип ще състави план за действие, ще прецени как да го приложи и след това ще оцени резултатите. Наименовайте раздели като изследвания, компилация, анализ, разследване, план за действие, изпълнение и оценка, като съответните имена на доброволци и бележки, написани под всеки раздел.
Оценете този опростен пробен проблем, за да ви помогне да извършите активност в кръга за качество по въпроса си: Кръгът за качество проучва как най-добре да намалите скрапа във фабриката за сачмени лагери. Екипът се събира първоначално за проучване на данни за количеството скрап, произведен от производствения процес. Екипът на кръга за качество работи с ръководството, за да определи конкретни цели, с които да се измерват данните. Това ще позволи на двете групи да установят къде фабриката трябва да коригира производствените си процеси, за да намали скрапа. Екипът събира данни и ги оценява спрямо целите на проекта. В зависимост от оценката на данните и начина, по който тя се свързва с целите на проекта, екипът ще реши как да продължи да проучва намаляването на скрапа, след това отново анализира резултатите от целите на проекта, така че компанията да предотврати бъдещия свръх скрап и последващата му парична загуба.
Разработване на план за действие за кръга на качеството въз основа на анализа на екипа и работа с ръководството за неговото прилагане. Въпросът за цялата компания често е междуведомствен въпрос.
Работете с ръководството за оценка на дейността на кръга за качество, като я стандартизирате, за да отговарят на критериите за стандарти за отчитане на качеството, ако е необходимо. Обърнете внимание на бъдещи теми, които могат да възникнат от решенията, които предлага кръгът за качество.
Съвети
-
Срещайте се често, ако е възможно, в зависимост от целите и насоките на проекта.
Изберете доброволци от пода на завода, ако кръгът за качество е във фабрика. Те са очите и ушите на това, което се случва в окопите и често имат по-голямо прозрение от управлението.
Кръговете за качество предлагат планове за действие за предотвратяване на по-нататъшни проблеми, тъй като е много по-лесно и по-евтино да се предотврати, отколкото да се реши проблем.
Внимание
Не попълвайте за отпускане на доброволци. Или намерете начин да ги ангажирате, или да намерите нови доброволци.
Не отделяйте кръга за качество от управлението. Използвайте това, което имате и когото познавате, за да намерите необходимата информация, за да направите образованите предложения жизнеспособни.
