В този момент около 15% от потребителите на iPhone се разхождат с напукан екран. Животът ни върви по технология и когато нещо се обърка, някой трябва да го поправи. Всъщност ние изхвърляме много пари в нашите технически проблеми. Потребителите са похарчили огромни $ 10,7 млрд. За счупени iPhones, откакто продуктът е представен на пазара - и това са само iPhone. С други думи, ремонтът на електроника е голям бизнес.
Прескачането в света на технологичния ремонт не изисква огромна инвестиция. Това е един бизнес, който лесно се мащабира, което означава, че можете да започнете малък и да работите за по-голяма игра. Ако имате страст към бърникането с технологии, тези съвети могат да ви помогнат да превърнете хобито си в печеливш бизнес.
Идентифицирайте целевата си аудитория и бизнес модела
Скачането в света на технологичния ремонт може да се окаже доста обезсърчаващо, защото има толкова много различни видове сервизи за ремонт на електроника. Когато става въпрос за това, вашият бизнес вероятно ще бъде смесица от четири различни възможности: ремонт на хардуер или софтуер и бизнес модел за бизнес или бизнес или потребител.
Магазин за ремонт на електроника от В2В работи с предприятия и корпоративни технологии и корпоративни технологии. B2C операциите служат на средния ви потребител - човекът, който влиза с разбит екран на iPhone, счупен работен плот или някакъв зъл софтуер. С други думи, ще имате работа както с мама на средна възраст, която не може да зареди снимките й на компютъра си, така и със самостоятелно заетия изпълнител, чийто бизнес е спрян поради сложна технологична проблематика. И в двата случая ще трябва много търпение.
Има много малки бизнес идеи за електроника ремонтни магазини, които обслужват по-широк кръг от клиенти, но най-добре е да изберете по-малка целева аудитория и стесняване на обхвата си преди разширяване. Според Брайън Гил, който стартира Gillware Data Recovery преди 15 години и оттогава е фиксирал над 100 000 счупени устройства за съхранение, една ниша може да направи или да прекъсне бизнеса.
„Вие трябва напълно да разберете коя е вашата целева аудитория”, каза той. - Ще привържете ли местната малка градска търговска камара и местния ротариански клуб, за да насочите вниманието си към всички фирми в един град? Ще се справите ли с конкретна вертикала като ИТ поддръжка и хостинг за ветеринарни клиники в цялата страна?
След като разберете кой е вашият клиент, запишете го в бизнес плана за ремонт на електроника. Също така ще искате да разберете структурата на вашата компания. Правите ли ремонт на технологии, или трябва да наемате служители? Ще имате ли специален екип за обслужване на клиенти? Ами офис мениджър?
Помислете за моделите за ценообразуване за сервизи на електроника
Важна част - ако не и най-важната част - от започването на бизнес е как ще ви се плаща. В ремонта на електроника, клиентите обикновено се таксуват на проект или на час. Бен Тейлър, който е на свободна практика в света на информационните технологии през последните 14 години, не смята, че зареждането на час е най-добрата сделка за по-малките предприятия, които нямат много служители.
"Очевидно е, че може да има ситуации, при които почасовата ставка е единственият логичен начин да се таксува, но да го правите през цялото време означава да ограничите доходите си", каза той. - Все пак всяка седмица има само няколко часове. Ако вместо това таксувате фиксиран лихвен процент за ремонт на лаптоп или ъпгрейд, няма нищо, което да ви попречи да работите с няколко машини едновременно."
Изберете местоположението си
Има редица малки бизнес идеи за стартиране на ремонт на електроника, но това обикновено е един от двата начина: или отивате при клиента си, или клиентът ви идва при вас. Може да предложите някаква лека техническа поддръжка по телефона, но така или иначе ще трябва да разберете къде ще работите.
"Повечето хора, които започват да работят по ремонта / поддръжката на технологии, обичат компютрите, обичат технологиите и обичат да карат", казва Гил. „Обикновено те са интровертни и може да не полагат достатъчно усилия в маркетинговия план на играта. Те не могат да изразходват необходимото време и пари, за да проучат дали да имат място за продажба на дребно. Ако окачите чакъл в лоша част от града или част от град с огромна конкуренция, може да загубите бързо. Ако вие започнете да харчите за наем, но не сте незабавно и агресивно да стартирате присъствие в търсачката, това също може да бъде убиец на сънища."
Не е задължително да имате място за продажба на дребно, но ако искате магазин за ремонт на електроника с тухли и хоросан, трябва внимателно да обхванете конкуренцията. Уверете се, че вашата ниша е уникална. Няма да поправяте много телефони iPhone до магазин на Apple, освен ако не подбивате цените им. Ако не разполагате незабавно със средствата за наемане на място, добрата новина е, че вероятно можете да работите веднага от домашния си офис. Избирайте се да отидете при клиентите си и да стартирате магазин от тухли и хоросан, след като имате солидна база от постоянни клиенти.
Вземете подходящите лицензи, разрешителни и застраховки
В зависимост от местоположението ви, може да ви е необходим лиценз за извършване на ремонт на технологии. Например, в Ню Йорк Сити, технологични ремонтни фирми се нуждаят от лиценз за дилър на електронни и домакински уреди. Можете да кандидатствате за този, както и за редовен бизнес лиценз в местната община. Ако вашият бизнес модел включва директно посещение на потребители, вероятно ще искате да инвестирате и в застраховка за отговорност и за свързване.Ако нямате необходимите лицензи, разрешителни и застраховки, можете да наваксате с огромни глоби, които ви фалират, преди дори да слезете.
Ако все още не сте, това е етап, когато трябва да сформирате юридическо лице. Повечето по-малки предприятия имат тенденция да работят като LLC, което им позволява да наемат служители и да организират данъчната си структура. Можете да създадете LLC в няколко прости стъпки онлайн. Соло ИТ фриланс също могат да работят като еднолични търговци, докато не им се наложи да наемат допълнителни служители.
Вземете оборудването
За да ремонтирате успешно електрониката, ще трябва да инвестирате в някои основни съоръжения. Това, от което имате нужда, зависи от вашата ниша. Например, ако фиксирате телефони на Samsung, може да искате да получите някои литиеви батерии, които не експлодират. Шегите настрана, най-вероятно ще ви трябват неща като тестово оборудване, топлинни пистолети, скрубери, отвертки и пластмасови клинове, които ви помагат да премахнете екраните на телефона без да повредите. Диагностичното оборудване не трябва да бъде голяма първоначална инвестиция. Можете да изберете софтуер като услуга за диагностика, която обикновено се базира на облак и начислява месечна такса. Можете да изберете да закупите касов апарат, въпреки че много собственици на малки фирми се обръщат към Square, за да спестят пари. Square превръща таблета в изскачащ касов апарат и система за продажба на място.
Много от най-успешните идеи за малък бизнес за ремонтни работи по електроника включват повишаване на продажбите. Това означава, че можете да предложите допълнителни услуги на клиентите или да продавате аксесоари и по-малка електроника в допълнение към техническото обслужване. В такъв случай трябва да закупите вашия склад. Много фирми за ремонт на технологии избират по-евтини продукти като кутии за мобилни телефони, протектори за екран, зарядни устройства и комплекти за почистване.
Стартирайте уебсайт с маркетингов план
Една от най-важните стъпки за стартирането на бизнес за ремонт на технологии е наличието на солиден уебсайт и маркетингов план. Джил вярва, че един солиден уебсайт, който функционира на мобилни устройства и голямо присъствие онлайн, може да бъде ключът към привличането на нови клиенти. За да се получи това, той казва, че ще трябва да „правите десетките малки неща, които ще направят разумният маркетолог в интернет.“ Това включва всичко - от уебсайтове SEO и Facebook до мониторинга на Yelp и Google. Той препоръчва да се отмени "фиксиран бюджет за компания за маркетинг в търсачките", така че да можете да се съсредоточите върху обслужването и ремонта на клиентите. За да получите информация за фирмата си, можете също да изберете да предлагате редица промоции, като например програма за лоялност.
Просто го направи
Едно нещо, което бизнес планът ви за ремонт на електроника не ви казва: че започването на бизнес може да е плашещо. Sal Medrano, който е съсобственик на Boston Reboot, компания за техническа поддръжка, специализирана в продуктите на Apple, смята, че най-добрият начин да започнете е да премахнете задръжките си и просто да го направите.
„Когато напуснах Apple, това беше защото исках повече свобода да правя неща извън работата. Не съм имал увереност да започна собствен бизнес - каза той. „Това е изключително страшно. Имах много въпроси и съмнения в себе си. Как да получа клиенти? Ами ако не знам отговора на напреднали въпроси? Ами ако не мога да разреша проблема пред мен? Това, което научих е, че трябва първо да се потопите в главата и да си проправите път през нея. Открих, че по всяко време, когато не знам нещо, бях в по-добра позиция да го разбера от моя клиент."
