Операцията между предприятия е компания, която продава стоки или услуги на други компании, а не на потребители. В сравнение с търговец на дребно или пряк към потребителски бизнес, B2B има няколко важни силни и слаби страни, които трябва да разпознаете, преди да започнете или инвестирате в едно.
Предсказуемост на пазара и стабилност
B2B пазарите се радват на по-голяма предсказуемост и стабилност. Докато настроенията на потребителите се увеличават бързо и бързо, B2B секторите се развиват по-постепенно. След като осигурите отношения с купувачите си, способността ви да ги снабдявате може да продължи поне една година или повече. Всъщност купувачите на B2B често сключват договори с доставчици, за да гарантират ценообразуването и условията. Тези договори ви позволяват да планирате бюджетите на приходите с точност.
Повече лоялност на клиентите
Развитието на управлението на веригата за доставки и съвместното мислене в каналите за дистрибуция допринасят за високата степен на лоялност на клиентите. След като установите връзка с купувач и докажете своята надеждност като доставчик, типично е да имате постоянен ангажимент. B2B купувачите нямат лукса да бъдат толкова капризни като потребители. Това е скъпо и отнема много време за купувачите на фирми да правят значителни промени в доставчиците на продукти или услуги. Компаниите и техните клиенти разчитат на последователност в качеството на продуктите, надеждността и стойността на услугите. Докато се грижите за отговорностите си, лоялността е B2B сила.
По-малък пул за клиенти
Броят на потенциалните купувачи на B2B пазара е много по-нисък, отколкото на типичен потребителски пазар. Вие продавате на фирми, които след това продават на клиентите. Ако произвеждате нишови продукти или предлагате специализирани услуги на малка индустрия, може да имате само 10 до 20 клиенти в дадена географска област. Дори ако вашите стоки или услуги имат по-голяма привлекателност сред бизнеса, групата от компании се намалява, защото много от тях са създали мрежи от доставчици. Вие не само трябва да отидете след необвързани купувачи, но трябва да крадете клиентите, за да генерирате достатъчно приходи, за да оцелеете.
Маркетингови предизвикателства
B2B компаниите се сблъскват със значителни маркетингови предизвикателства по отношение на B2C връстници. Дигиталният маркетинг е особено предизвикателство. Докато B2B компаниите разчитат предимно на маркетинговото съдържание и социалните медии за привличане на онлайн потребители, B2B бизнесът има много по-трудно време. Социалните медии се използват от B2C, за да ангажират потребителите. Начинът, по който взаимодействате с потребители на B2B онлайн и в социалните медии, е по-сложен. Следователно, B2B доставчиците трябва да планират внимателно и да инвестират в качествен персонал или външни агенции, за да се възползват от тези цифрови инструменти.
