Лошите бизнеси - тези, които не са етични в отношенията си с клиентите и не доставят продукта или услугите, за които сте платили - трябва да бъдат докладвани, така че другите да не се изгарят, както направихте. Ако срещнете проблеми с фирма и не можете да разрешите проблема с собственика или представителя на обслужващия клиент, имате няколко опции за отчитане на бизнес за лоши практики.
Подайте жалба на потребителите
Повечето държави предлагат начин за подаване на жалба срещу бизнес. Например, в Калифорния, отидете на ca.gov и подайте жалба на потребителя срещу бизнес в тази държава с Главна прокуратура. В щата Вирджиния генералният прокурор е най-добрият залог за подаване на жалба срещу бизнес, базиран в държавата, и срещу външни компании, които извършват бизнес във Вирджиния. В повечето държави трябва да сте готови да попълните формуляр, който изисква пълната информация за контакт на компанията и резюме на жалбата ви или желаната резолюция. На национално ниво, имате възможност да подадете жалба по FTC. Жалбите на Федералната търговска комисия могат да бъдат подадени онлайн в FTC.gov.
Докладвайте на кредитните агенции
Ако управлявате бизнес, можете да докладвате за друг бизнес на четирите основни бизнес кредитни бюра, ако предоставите кредит на лошия бизнес за вашите услуги или продукти и компанията не е направила плащанията си. Четирите агенции включват Equifax Business, Experian Business, Business Credit USA и Dun & Bradstreet. Необходим ви е идентификационен номер на служителя или EIN, за да изпратите доклад до тези агенции. За съжаление, индивидуалните потребители нямат начин да докладват лоша дейност на кредитните агенции.
Публикувайте мнения онлайн
Силата на негативните отзиви се засилва благодарение на безплатните популярни сайтове за преглед като Yelp и TripAdvisor. Можете също така да публикувате отрицателни отзиви за сайтове като Списъкът на Анджи, Книгата на Джуди и Чекът на потребителите, ако сте член. Ако лошият бизнес откаже да отблъсне нещата с вас, отидете във вашите Facebook, Twitter или Instagram профили, за да кажете на всички, които познавате - и техните приятели - за лошия си опит с бизнеса. Преди да публикувате, уверете се, че имате предявен иск. Посочете проблема по логичен начин и избягвайте възпалителни забележки, които правят вашия доклад под въпрос или потенциално клеветнически.
Подайте жалба на BBB
Като потребител или бизнес, можете да подадете жалба срещу лош бизнес, като се свържете с местното си бюро за по-добро бизнес. BBB изпраща вашата жалба до бизнеса и изисква отговор в рамките на 14 дни. Имайте предвид, че жалбата ви може да бъде публично подадена на уебсайта на ВВБ.
Разберете дали компанията е член на BBB, като прави по-добро търсене на бизнес бюро на своя уебсайт. Ако компанията е член на BBB, от нея се изисква да отговори на всички по-добри жалби на бизнес бюрото, за да не загуби акредитацията си. Други компании не са длъжни да отговарят, но мнозина правят това, когато смятат, че жалбата може да стане достъпна за всички, за да четат онлайн.
Включете медиите
Някои местни телевизионни новинарски станции са домакини, предназначени да помогнат на потребителите да решат проблемите с бизнеса. Например в Сиатъл KOMO News "Проблемните решения" канят зрителите да представят проблема си с местен бизнес, а понякога станцията ще проучи и започне резолюция. Лошият бизнес може да е по-готов да сътрудничи, като знае, че името и марката му могат да бъдат засегнати от докладването на нейните съмнителни практики.
