Основната цел на агенциите за домашно здравеопазване е да осигурят най-високо ниво на здравеопазване за пациентите и клиентите, като в същото време запазват разумни натоварвания за служителите. Персоналът на работното място е предизвикателство за всеки собственик на бизнес или член на персонала; въпреки това, със специално внимание към нуждите ви от персонал и с опита си с човешкия капитал, можете да гарантирате, че вашите клиенти и пациенти получават оптимална грижа и внимание.
Набиране и подбор
Прегледайте процеса на набиране и подбор. Определете дали привличате квалифицирани, опитни и надеждни кандидати. Проверка на телефонни разговори и лични интервюта хвърлят светлина върху нивото на ангажираност и трудова етика на кандидатите, които са две съществени характеристики за доставчиците на здравни услуги. Проверете референциите на всички кандидати, които сте избрали като кандидати, за да получите възможно най-много информация за трудовата история, точността и надеждността. Това са три от най-важните черти, които работодателите търсят в кандидатите, особено в областта на здравеопазването, където грижите за пациентите се предоставят в независима, домашна среда.
Погледнете вашата клиентска база и определете нуждите от грижи за пациента, въз основа на месечни прогнози, седмични графици и ежедневна грижа за пациентите. Попитайте клиентите си дали са запознати с очаквани или предстоящи промени в здравните си нужди. Оценете общия брой часове, необходими за удовлетворяване на нуждите на пациента за всяка смяна и общите нужди за грижи за пациента за по-дълги периоди от време на месечна или тримесечна база.
Изготвяне на график за наличността на текущия персонал и изграждане на макет по график на базата на настоящите модели на персонала. Вземете под внимание неочаквани събития като отпуск на служители за болест, ваканция или лично време. Разпределете потенциалните календари за планиране на персонала си, за да получите техните предпочитания за планиране. Факторингът в желаното от вас график на служителите върви дълъг път в постигането на удовлетворение и морал на служителите. Това изразява посланието, че сте запознати с равновесието между професионалния и личния живот на служителите и искате да разгледате тези фактори при планирането на покритието на персонала за вашата домашна здравна организация.
Опишете вашия ръководен екип или отдел „Човешки ресурси“ за предимствата и недостатъците на управляваните от ръководството планове за персонала в сравнение с предложенията за промяна на служителите. Планът за управление на персонала и планиране изисква управление на логистиката и нуждите на пациентите. Наддаването за смени понякога може да работи добре, защото служителите често имат чувство за това, което работи за тях и техните колеги. От друга страна, смяната на търгове може да се превърне в предизвикателен логически пъзел, ако служителите се борят за най-желаните промени, без да се съобразяват с изискванията за грижа за пациента.
Съвети
-
Не забравяйте да вземете под внимание всякакви извънредни нужди, които могат да имат вашите пациенти и клиенти. Ако имате доставчици на здравни грижи в домашни условия със специализирани умения, за да се грижите за пациенти със сърдечни, онкологични или други здравни условия, вземете предвид тези нужди, когато разработвате своя план за назначаване на персонал и възлагате грижи на доставчика.
Внимание
Проучете законите за заетостта относно работното време, времето за почивка и разликите между контролните и персоналните роли, за да сте сигурни, че сте в съответствие с приложимите закони и разпоредби във вашата юрисдикция. Полезни насоки по този въпрос са публикувани на уебсайтовете на Националния съвет по трудови отношения и в Министерството на труда, заплатите и часовете на САЩ.
