Въпросниците за удовлетвореност на служителите позволяват на човешките ресурси и управленските групи на организацията да разбират своите служители и да видят какво може да се направи, за да се повиши тяхната удовлетвореност, ангажираност и ангажираност към организацията. Проучванията за удовлетвореност на служителите могат да бъдат проектирани вътрешно или от външен консултант. Ако искате да направите своя собствена, има някои стъпки, които трябва да се следват, за да сте сигурни, че ще получите резултатите, от които се нуждаете, за да изградите положителни отношения с служителите, за да повлияете на бизнеса ви.
Определете необходимостта от вашето проучване. Въпросниците за удовлетвореност на служителите могат да оценяват широк кръг от теми, включително общото удовлетворение, представянето и сътрудничеството на колегите, удовлетворението от заплащането и ползите, кариерното развитие, надзора, комуникацията, процесите и политиките, производителността и ефективността, стреса на работното място и баланса между работата и живота. Целта на вашето проучване ще определи типовете въпроси, които ще зададете.
Изберете кои въпроси трябва да бъдат зададени, за да получите отговорите, от които се нуждаете, за да оцените удовлетвореността на служителите си от необходимостта от въпросника. За да получите идеи по въпросите, които трябва да зададете, консултирайте се с примерни въпросници, като например извадката за изследване на ангажираността на служителите CustomInsights.
Изберете методологията, която ще използвате, за да зададете въпросите си и да съберете данни. То може да бъде както количествено, така и качествено. Начинът, по който задавате въпросите си, ще бъде силно повлиян от избраната от вас методология. Възможно е да се напише въпросник за удовлетвореността на служителите, който смесва двете методологии за по-пълна оценка на ситуацията.
Решете кой автомобил ще използвате, за да изпратите изследването и да съберете резултатите. Можете да предложите на служителите си множество опции или да решите предварително, че всички служители трябва да попълнят въпросника на хартиен носител, чрез електронна поща или чрез защитен уебсайт.
Доказателство и тестване на въпросника преди изпращането на анкетата на вашите служители. Този етап ви позволява да гарантирате валидността на резултата и ще получите желаните резултати. Ако резултатите са положителни, сте завършили дизайна на въпросника си за удовлетвореност на служителите. Ако резултатите не са достатъчно убедителни, започнете отново и опитайте да промените въпросите или методологията, докато не получите достатъчно резултати от тестването, за да изпратите анкетата на служителите си.
