Касиерът е професионално обучен работник, който обработва пари и транзакции, обикновено в магазин. Терминът обхваща касиерите, работещи в търговията на дребно, магазините за хранителни стоки, киносалоните или всяка друга позиция, която пряко се занимава с обработка на транзакции между клиент и бизнес. Въпреки че може да изглежда като проста работа, касиерът има няколко отговорности, които включват подготовка преди започването на смяната и изчисляване на продажбите след края на работния ден.
Подготовка за До
Една от отговорностите, които трябва да включите в автобиографията на касиера, е възможността да се подготвят касови бонове преди започване на смяна. Докато някои работодатели ще поискат от касиер мениджъра да подготви всички касови апарати, други ще трябва да ги подготвят поотделно. Процесът включва изчисляване на наличните пари в датата, така че можете да изчислите колко сте спечелили по време на една смяна, като извадите началния размер от крайната сума в брой. Вашата отговорност е също да осигурите адекватна промяна, така че да можете да предоставите на клиента правилната промяна за сметка.
Транзакции и плащания
Касиерът е отговорен и за поддържането на времето по време на една смяна, както по отношение на парите, така и по отношение на покупките на клиенти. Например, трябва да можете да изчислите правилната промяна за сметка, ако магазинът не разполага с автоматизирана система. Също така трябва да въведете правилните записи, за да получите правилните цифри, така че клиентът плаща подходящата сума за чушки, вместо да плащат за броколи вместо това.
Фирмени правила
Въпреки че клиентът винаги е прав, от касиера се очаква да спазва фирмените политики и процедури, въпреки желанията на клиента. Например, клиентът може да поиска безплатна пластмасова торбичка, въпреки че компанията има политика на таксуване за тях. Вие сте отговорни за спазването на политиката за найлонови торбички, така че трябва да таксувате клиента. Въпреки че политиките ще се различават за всеки бизнес, обяснете в резюмето си, че сте в състояние да спазвате и следвате процедурите и политиките.
Обслужване на клиенти
Друга отговорност е да се отговори на проблемите или проблемите на клиентите, тъй като един касиер се занимава директно с клиентите. Това може да включва намиране на специфични зеленчуци в продуктовата секция на магазин за хранителни стоки, помагайки на клиентите да намерят подходящи технологични приспособления, които отговарят на техните нужди или намират подходящи дрехи в магазин за дрехи. Отговорностите по резюмето трябва да бъдат специфични за изискванията на длъжността.
