За да поддържате максимална производителност и печалба във вашия бизнес, е наложително вашият персонал да демонстрира определено ниво на зрялост на работното място. Въпреки че случайните разговори, недоразуменията и случайните изблици са неизбежни в повечето условия на работа, честите епизоди и непрофесионалното поведение могат да станат скъпоструващо разсейване. За щастие, няколко прости практики могат да помогнат за подобряване на зрелостта на работното място и поддържане на бизнеса ви безпроблемно.
Очертайте подробна политика на компанията относно приемливото поведение на работното място. Първият ред на бизнеса в зрелостта на работното място е премахването на незрялото и непълнолетно поведение. Съставете ясно дефинирана фирмена политика по отношение на правилата и последиците от неподходящо поведение. Това може да включва вицове, шеги, нецензурни прояви, сексуален тормоз, изблици на гняв, душене и участие в клики. Създайте някакъв вид точки или система за написване, за да наложите политиката и всеки служител да го подпише, за да се гарантира, че те разбират правилата.
Обърнете внимание на концепциите за емоционална интелигентност с вашия персонал. За да подобрите зрелостта на персонала си, мотивирайте ги да искат да узреят като индивиди. Искайте да оценят собствената си зрялост, като си зададат няколко въпроса, като например: „Разбирам ли собствените си силни и слаби страни?“; "Мога ли да виждам нещата от гледна точка на друг човек?"; "Мога ли да разчитам да изпълня задълженията си?"; и "Аз ли съм човекът, когото другите искат в екипа?" Да накараш да мислят за собствените си нива на емоционална интелигентност насърчава желанието за положителна промяна.
Насърчаване на работата в екип, толерантността и комуникацията между членовете на персонала. Един от аспектите на развитието на зрелостта на работното място е подобряване на начина, по който служителите взаимодействат помежду си. Насърчавайте членовете на персонала да общуват помежду си, за да избегнат грешки и недоразумения и да демонстрират търпение и толерантност, когато се случат такива случаи. Възложете на служителите да групират проекти, за да насърчат работата в екип и да се даде възможност за практикуване на техните междуличностни умения.
Подпомагане на програмите за учене и обогатяване и насърчаване на признаването от общността. Важен компонент в процеса на зрялост е образованието. Предлагането на курсове за обучение, програми и семинари не само подобрява способността на персонала, но и насърчава интелектуалната зрялост. Признаването на успехите и постиженията на служителите също са мотивационни стимули за развитие в бизнес среда. Ако предоставяте образователни възможности на служителите си и чествате техните постижения, вероятно ще изпитате положителни резултати.
Организиране на задължителни програми за обучение по матуритет. Ако имате трудности да реформирате членовете на персонала си самостоятелно, винаги можете да се обърнете към услуги за професионално развитие, за да подобрите зрелостта на работното място. Много от тези услуги предлагат програми за обучение на място, ръководени от сертифицирани инструктори. Можете също така да помислите за онлайн семинари и обучителни пакети, които можете да изтеглите онлайн за използване на срещи на компанията или да ги гледате от служителите в Интернет у дома.
Съвети
-
Американската асоциация по мениджмънт предлага седем курса за междуличностни умения, които могат да бъдат завършени на място или онлайн.
Trajectorie предлага решения за зрелост на работното място, които включват работа с емоционална интелигентност, ефективна работа в екип и бизнес етикет.
