Потребителската враждебност се отнася до проучване на въздействието на гнева и негативните нагласи между нации или региони върху потребителските тенденции и навици.
Характеристика
Едно проучване определя потребителската враждебност като "гняв, свързан с предишни или текущи политически, военни, икономически или дипломатически събития". Нагласите на една група към друга могат да окажат дълбоко въздействие върху регионалната или глобалната търговия.
етноцентризъм
Етноцентризмът също е идентифициран като влияещ върху международната търговия. Етноцентричната нагласа е тази, която би обмислила закупуването на продукти от чужда нация, неморално и непатриотично.
Видове
Стабилната и продължаваща враждебност се дължи често на мащабни политически различия. Ситуационната враждебност до голяма степен се влияе от временните икономически, политически или пазарни тенденции.
Примери
Пример за стабилна враждебност биха били ислямските нации, бойкотиращи американски и други западни стоки в светлината на продължаващите политически разногласия. Примерите за ситуацията биха могли да включват неприязън, на който се позовават потребители от компании като Wal-Mart или потребителски гняв върху интернет изскачащите реклами.
Съображенията
Анимацията може да варира между поколенията. Например мюсюлманските младежи от Малайзия са по-малко принудени да избягват американските продукти, отколкото предшестващото ги поколение.
