Поверителността на клиента е важна част от бизнес етиката. От лица или институции се очаква да пазят лична информация от трети страни. Разкриването на информация би довело до нарушаване на доверието и може да доведе до сериозни последици. Това е особено важно за професионалисти, като адвокати, психиатри и здравни специалисти. За щастие има някои стъпки, които можете да предприемете, за да защитите конфиденциалността на клиента. С тези основни указания помагате да защитите информацията на своите клиенти, както и да се предпазите от правни проблеми.
Бъдете наясно със заобикалящата ви среда, когато обсъждате или работите с информация за клиента. Работата в открита област може да доведе до излагане на лична информация на други. Ако е възможно, обработвайте документите или данните зад затворени врати. Ако работите в общ офис, не забравяйте да поставите документи на сигурно място, когато приключите с тях.
Прекратете разговора, когато сте около другите. Изчакайте, докато сте в частно място, например в офиса, за да обсъдите чувствителна информация. Когато говорите по телефона, дръжте вратата на офиса затворена, за да не допуснете други да чуят разговора.
Защитете информацията за клиента, като използвате програма, която защитава и кодира чувствителна информация на компютъра ви. Създавайте папки с уникални имена и инсталирайте на компютъра си антивирусен и антишпионски софтуер, като се уверите, че проверявате за редовни актуализации. Създайте силна парола, използвайки букви, символи и думи, за да заключите компютъра, когато сте далеч от него.
Защитете с парола ръчните си устройства, за да защитите конфиденциалността на клиента. Устройства, които се използват за съхраняване на неща, като адреси и телефонни номера, имат много малко защита.
Внимание
Бъдете наясно с промяната на технологията, когато използвате софтуер за защита, за да защитите компютъра си.
