Не е необичайно за малкия бизнес да прилага и спазва правилата на политиката за управление на кредитния риск. Целта е да се установи и поддържа баланс между рисковете и ползите от отпускането на кредит. Бизнес, който едновременно разширява кредитите на своите клиенти и сам по себе си е кредитен клиент, има опит от двете страни на процеса, който работи, за да гарантира, че една компания остава финансово здрава.
Създайте рамка за вземане на решения
Политическите директиви създават ясен, безпристрастен процес за събиране на информация, обработване на заявления за кредити и работа с бавно платежоспособни клиенти или тези, които спират да плащат изцяло. Добре развитата рамка за вземане на решения е от жизненоважно значение за откриване на измамни приложения, намаляване на броя на сметките в събирането, намаляване на отписванията и минимизиране на загубите, които могат да възникнат вследствие на повиквания за присъди, особено при клиенти с кредитен рейтинг от среден клас или с комбинация навременни и забавени плащания.
Създаване на комуникационна политика
Комуникациите за управление на риска, основани на кредити, се фокусират върху това, което и как разпространявате информация на вашите клиенти и служители. Външните комуникации, които описват кредитната Ви политика и гарантират, че клиентите ще разберат процедурите по събиране на дългове, могат да намалят просрочените плащания и сметките по подразбиране. Вътрешните комуникации определят одобрени от компанията методи за разпространение на информация, които за повечето компании включват както писмени, така и електронни методи. Целите на вътрешните комуникации също работят, за да гарантират, че служителите Ви получават навременна и точна информация.
Създайте вътрешна отчетност
Дори добре обмисленият и съобщен план за управление на кредитния риск няма да работи, ако вашите служители не го възприемат сериозно. Целите на вътрешната отчетност се фокусират върху вътрешния контрол като разделяне на задълженията, одити на сделки и задължителни разрешения, които гарантират, че служителите във всеки отдел спазват правилата за управление на кредитния риск. За бизнес, който предоставя кредити на своите клиенти, отчетността се отнася и за спазването на федералните разпоредби за потребителски кредит, както се изисква в Закона за Сарбейнс-Оксли и Закона за отчетността, отговорността и разкриването на кредитни карти от 2009 г.
Балансови рискове с добро обслужване на клиентите
Балансирането на кредитните рискове при осигуряване на превъзходно обслужване на клиентите е основна цел за управление на риска. Добре дефинираните стандарти за обслужване на клиенти, свързани с кредитирането, са жизненоважни за постигането на тази цел. Тези стандарти могат да включват варианти за вземане на решения, основани на риска, като например увеличаване или намаляване на лихвените проценти или изискване на авансово плащане. Това означава и отношение към клиентите с уважение и достойнство, независимо от това какъв може да бъде решението за кредитиране.
