Доколкото маркетолозите биха искали да мислят за своята дисциплина като наука, голяма част от маркетинга е изкуство. Като такива променливите и показателите за успех често са движещи се цели. Маркетолозите се опитват да смекчат капризите на случайността, които често характеризират маркетингова инициатива, като предприемат изследвания. Те се надяват, че изследванията ще им помогнат да разберат силните и слабите страни на техните маркетингови комуникации и да предскажат негативните ефекти от конкурентните дейности.
Научени съобщения
Един от основните въпроси в маркетинговите комуникации е да се знае в кой момент промоционалното послание е "научено", така че да предизвика желаната реакция на клиента, като закупуване на продукта, промяна на възприятията за продукта или увеличаване на намерението да се купува. Общото правило е, че са нужни около три съобщения, преди да бъде въведено маркетингово комюнике, и повече, за да се мотивират получателите да предприемат конкретни действия.
конкуренти
Повечето индустрии имат силни конкуренти, които се борят за по-голям пазарен дял. Маркетолозите с малки бюджети могат да се затруднят да се конкурират с по-големи бюджетни врагове. Контрактактите на един конкурент могат да направят най-добре поставените маркетингови планове на спокойствие. Застрашените компании могат да наводнят пазара силно с купони за отстъпка за своите продукти или да се възползват от тази възможност, за да увеличат разходите на медиите срещу новодошлия, за да успокоят маркетинговия импулс на новия участник.
Ефикасност
Ефективността на маркетинговите комуникации често е трудна за разпознаване. Но инструменти като промоции за продажби позволяват на компаниите точно да измерват ефективността на своите маркетингови комуникации. Компаниите провеждат проучвания, за да разберат колко добре рекламните и PR кампаниите създават осведоменост и да определят влиянието, което имат върху познанието на потребителите за централното послание за продажба на продукта.
Собственост на персонала срещу персонала
Много компании се борят с това дали да наемат външна агенция („out-house“) или да използват вътрешен екип. Някои смятат, че вътрешният екип е ограничен от прекалено близо до продуктовия екип, който може да застраши творчеството и да не създава новаторски маркетингови комуникации. Независимо от това, много компании имат вътрешни екипи, които произвеждат маркетингови комуникации, докато други успешно използват изпълнители или консултанти.
