По-голямата част от пощата пристига безопасно в предназначената си дестинация, дори ако пътува хиляди мили, но понякога парцел или писмо се заблуждава. Пощенската служба на САЩ (USPS) ще се опита да открие загубена поща, но възстановяването на липсващата кореспонденция изисква постоянство, а понякога и малко късмет. Някои видове поща са по-лесни за проследяване и възстановяване от други. Пощенските работници унищожават писма, които не могат да се доставят, печатни материали - например списания - и стоки, чиято стойност е по-малка от 25 долара. В допълнение към помощта за пощенската служба, можете сами да направите някои неща, за да търсите загубената поща на фирмата си.
Събиране на информация
Преди да се свържете с пощенската служба, проверете дали сте използвали правилния адрес в изпратена поръчка, данъчен формуляр W-2 на предишен служител или фактура, например; когато сте заети с управлението на бизнес, лесно можете да отпечатате случайно, да речем, собствения си стар жилищен адрес, а не P.O. номер на кутия върху етикет на плик или пакет. Ако сте доставили стоки, подаръци или други артикули с парична стойност, направете фотокопие от разписката, за да покажете стойността на елемента. Ако имате проследяващ номер за вашия артикул, вземете го със себе си, когато посещавате офиса на пощенската служба. Бъдете готови да опишете размера и опаковката и да предоставите всяка друга информация, която ще помогне за идентифицирането на продукта.
Подаване на иск
Квитанцията за приоритетна поща, експресна поща, застрахована поща, препоръчана поща или пратка, доставена в брой, ще включва номер за проследяване. Ако отпечатвате етикет с имейл с помощта на Click-n-Ship, ще намерите информация за проследяване в касовата си бележка „Click-n-Ship“. Ако имате номер за проследяване, можете да подадете иск за проследяване на загубената ви поща. Файлът е онлайн на USPS.com или лично в местния офис на USPS. Ще се нуждаете от отделни форми за проследяване на вътрешната и международната поща. Пощенската служба препоръчва да подадете искането си веднага щом осъзнаете, че писмото или пакетът ви липсват, но не повече от 60 дни след изпращането на пратката. Той ще се опита да проследи пакета и ще ви възстанови стойността на елемента, ако търсенето е неуспешно.
Локално търсене
Дори ако нямате номер за проследяване на писмото или пакета, попитайте за помощ местния офис на USPS. Лицето, на което сте изпратили пакета, трябва да направи същото. Местните пощенски служители могат да следят за това, че продуктът ви се появи. Получателят трябва също така да попита съседите, ако пратката им е доставена по погрешка. Ако елементът е отличителен по някакъв начин, попитайте превозвача на поща, ако той си спомня да го е видял. Накрая, ако продуктът е ценен и имате основание да вярвате, че е откраднат от пощенската ви кутия, свържете се с полицията. Кражбата на поща е проблем в някои области и полицията може да ви помогне да възстановите липсващите елементи. Докладвайте кражба на поща и на местния офис на USPS.
Център за възстановяване на поща
Елементи с по-висока стойност без правилни адреси се озовават в Центъра за възстановяване на поща в Атланта, Джорджия. Пощенските работници се опитват да намерят собствениците на тези артикули, но ако нямат правилен адрес или нещо, което да указва идентифицирането на собственика, те се продават или даряват. Ако сте изпратили елемент на стойност над $ 25, той може да е приключил в Mail Recovery Center. Кажете на местния офис на USPS, че искате да попълните формуляр 1000. Пощенските работници ще изпратят заявката ви до Центъра за възстановяване на поща и работниците там ще направят търсене за него. От време на време Mail Recovery Center провежда онлайн търгове на GovDeals.com. Гледайте този сайт в случай, че вашият продукт се появи за продажба.
