Когато служител превиши границите, той често поставя другите в неловки позиции. Превишаването на границите може да включва четене на конфиденциални документи, задаване на служители на прекалено лични въпроси или узурпиране на авторитета на надзора. Когато служителите умишлено и многократно превишават професионалните и лични граници, това може да доведе до лош морал, ако не бъде незабавно адресиран. Определете границите на работното си място, така че служителите да разбират това, което компанията счита за подходящо срещу неподходящо поведение. По този начин ще можете по-добре да се справяте със служители, които ги превишават и коригират ситуацията.
Частна дискусия
Избягвайте публични порицания - съветвайте служителите лично, когато се занимават с поведение или действия, които пресичат линията. Обадете се на служителя във вашия офис, опишете вашите наблюдения и проблема, преди да помолите служителя да обясни действията си. Уверете се, че служителят разбира правилата и практиките на компанията, преди да администрирате каквито и да е дисциплинарни действия. Изяснете описанието на длъжността, правилата и политиките на работното място, както и често наблюдаваните практики, като например поддържане на професионална дистанция с колеги и ръководители.
Взаимно съгласие
Попитайте служителя какво въздействие той смята, че неговото поведение може да има върху другите, така че той ще разбере защо има проблем. Промяната на служителите няма да настъпи, освен ако дисциплиниран служител не се съгласи с различен начин на действие. Попитайте служителя какво ще прави по различен начин, за да избегнете превишаването на границите.
наблюдение
Настройте дата за проследяване на всякакви дисциплинарни действия, предприети за коригиране на поведението на служителя. Коригиращите действия трябва да съответстват на сериозността на поведението. Например, ако служител се позовава на изпълнителен директор на компания чрез съкратена, позната версия на първото си име, коригиращите действия трябва да започнат с обсъждане на правилните начини за справяне с по-високите личности. Не е необходимо да прекратявате някого, за да се обадите на президента на компанията, г-жа Сюзън Джонсън, псевдоним като Сузи, освен ако служителят няма разрешение за това. Спазвайте поведението на служителя, след като администрирате дисциплинарни действия, така че ще имате конкретна обратна връзка по време на следващата ви среща.
Внимание
Ако служител продължава да превишава границите, седнете на служителя и му кажете, че проблемът все още се среща. Служителят трябва да е наясно с последствията от своите действия и да поеме отговорност за поведението си. Ако установите, че служителят просто отказва да спазва фирмените стандарти, напомнете му, че могат да се предприемат по-строги мерки, включително и спиране или прекратяване. Когато има груби нарушения на лични или професионални граници, служителят може да се насочи по пътя към прекратяването.
документация
В края на всяка среща с служителя документирайте разговора и резултата. Това улеснява по-лесната и по-фактическа последваща сесия, ако поведението продължи. За официална документация подпишете и подпишете резюмето на събитията и дисциплинарни действия и поискайте подписа на служителя като взаимно съгласие, че неговото поведение е било адекватно адресирано. Предоставете копие от документацията на служителя и поставете оригиналния документ в неговия трудов файл.
Последвай
Когато служителят коригира поведението си или коригира ситуацията, проследява и признава работата си за коригиране на проблема. Не е нужно да го хвалят за това, че просто прави това, което е трябвало да направи, но изразява благодарност за съвестта му, за да гарантира, че не пресича професионалните или лични граници на работното място.
