Овластяването на служителите позволява на работниците да вземат решения, които иначе биха дошли от ръководството. Чрез овластяване на служителите, които имат директни познания по въпроса, услугите се доставят ефективно. Освен това децентрализираният процес на вземане на решения е рентабилен, защото опростява фирмата, като се освобождава от излишната работна ръка, главно в средното ръководство.
знание
Служителите на място са хранилище на знания за ситуациите, с които се занимават ежедневно. Овластяването на работника да взема решения мотивира го и го кара да се чувства по-привързан към организацията. Вместо да използва ръцете си, за да изпълнява задълженията си, служителят може да използва мозъка си, като взема решения от името на компанията. Чрез овластяване на работниците вие създавате самостоятелно предприемачество в цялата структура на компанията. В повечето фирми, базирани на знанието, например, йерархията на фирмите се изравнява с много квалифицирана работна сила. Така че, същността на овластяването на служителите е да имаме стройна и силно мотивирана работна сила, която ще даде на компанията конкурентно предимство.
ръководство
Корпоративната децентрализация също променя начина на функциониране на мениджъра. Вместо да издава заповеди, днешният мениджър е поел повече лидерски и треньорски роли. Когато работниците са добре обучени и оправомощени, ръководството има достатъчно време да се занимава с мислене за целите и визията на фирмата, докато работникът въвежда резултати.
В своите "18 принципа на лидерството" Колин Пауъл, бивш държавен секретар и опитен войник, който се издигна в ранг на началник-щаб, обобщи целите на овластяването на служителите: "Експертите често притежават повече данни, отколкото преценка. Кулите често оказват неблагоприятно въздействие върху хората в областта, които се борят с войните или привличат приходи. Истинските лидери са бдителни и бойни пред тези тенденции.
Седем принципа на производствената система на Тойота (TPS)
Toyota Corporation е номер едно в света производител на моторни превозни средства. Тя успя да разшири бизнеса си, докато автомобилната индустрия в Детройт се свива, като прави повече с по-малко персонал. Toyota Corp. осъзнава, че времето за настройка е скъпо, тъй като е обвързано с труда, оборудването и добавената стойност. Времето за настройка е времето, необходимо за въвеждане на оборудване или устройство в готовност за производство. Обикновено се счита за част от производствения цикъл. Чрез обучението на служителите си да направят своя собствена настройка, тя намалява времето за настройка от дни на часове, ако не и по-малко. Компанията създава екипи, които им предоставят необходимите умения за извършване на специализирани задачи. Резултатът е по-рентабилна и ефективна производствена система, която от своя страна е добра за конкурентоспособността на компанията.
