Royal, производител на офис оборудване, има линия от касови апарати. Ако имате проблеми с вашия кралски касов апарат, очевидно място за търсене на отговори е ръководството на потребителя. За съжаление, ръководствата за потребителя често са неуместни или изгубени. Дори и да сте изгубили ръководството си, вероятно ще можете да намерите онлайн за конкретния си кралски касов модел. Уебсайтът на Royal предоставя онлайн ръководства, които могат да бъдат отворени във формат PDF или DOC. За да се свържете с компанията за повече помощ, обадете се на Royal Customer Service на 1-800-272-6229 (в Канада, обадете се на 1-888-266-9380).
Роял 435dx
Както при всички електрически уреди, ако машината не се включва, трябва първо да проверите дали е включена в работещ електрически контакт. След това трябва да се уверите, че превключвателят за управление е в правилната позиция. Ако касовият апарат Royal 435dx прозвучи сигнал за грешка и се появи “SEC Code”, докато в режим Z, това означава, че кода на мениджъра е програмиран. Ще трябва да изчистите грешката, като натиснете клавиша “C”, след което въведете кода на мениджъра, последвано от натискане на бутона “amt tend / TOTAL”.
Изчистване на процедурата
Когато все още не можете да работите с касовия апарат Royal 435dx, може да се наложи да използвате процедурата за пълно изчистване на системата. Преди да предприемете тази стъпка, трябва да знаете, че това ще изтрие всички данни за програмиране и транзакции от паметта на машината., За да завършите тази задача, изключете контролния прекъсвач, извадете резервните батерии на паметта, които са в отделението за принтера, и изключете регистъра. След 30 минути включете отново регистъра и сменете батериите, включете го и препрограмирайте.
Alpha 600sc
Ако използвате Alpha 600sc, регистърът ще даде съобщения за грешки, за да ви информира за конкретен проблем. “Принтер” показва неизправност на принтера или заседнала хартия. „Грешка“ означава грешка при работа или комуникация, а „служител №“ ви казва да въведете номера на служителя. Ако не успеете да извършите вписването в регистъра в правилния ред, ще чуете сигнал за грешка и клавиатурата ще се заключи. За да изчистите това, натиснете клавиша “Clear” и продължете.
Alpha 710ML
Когато използвате Alpha 710ML, могат да възникнат проблеми, ако се опитате да подадете хартията ръчно, вместо да натискате клавиша „Feed“, за да подадете или да преместите хартията за регистрация. След като разрешите засядане на хартия, е необходимо да натиснете бутона „Изчистване“. Ако регистърът продължава да се изключва след определен период от време, това вероятно се дължи на активирането на функцията за режим на заспиване. Това е функция за пестене на енергия, която изключва регистъра след определен период от време.
Ръководства
Проблемите при разрешаването и разрешаването на проблеми могат да бъдат специфични за модела на регистъра. За да разрешите по-добре проблема си, влезте в ръководството на модела.
