Бизнесът се отнася до сделки, които се извършват между компании, а не между компании и индивидуални потребители. Много компании обслужват предоставянето на продукти или услуги на други предприятия и никога не се занимават с крайни потребители. Маркетингът, стратегията и други бизнес концепции са донякъде различни за доставчиците на продукти и услуги от типа "бизнес към бизнес", отколкото за фирмите, които предоставят директно на потребителите.
Производно търсене
Бизнес за бизнес, наречен B2B, маркетингът е важна концепция за фирмите, работещи на B2B пазара. Бизнесът, с който продавате продукта или услугата си, вероятно ще препродават свързан продукт или услуга на друг клиент; следователно те ще бъдат загрижени за разходите и стойността, които могат да прехвърлят на потребителите. Поради тази причина маркетинговите стратегии трябва да се съсредоточат върху това, как вашият продукт или услуга облагодетелства клиента по-надолу по веригата на дистрибуция. B2B фирмите трябва да разгледат тази концепция за полученото търсене, когато продават своите продукти и услуги на други компании. Например, компания, която продава гума на производител на обувки, трябва да има известна осведоменост за вида на обувката, която крайните потребители искат, така че да могат да предоставят материали с качество, което клиентите ще очакват, когато купуват обувката.
сегментиране
Тъй като пазарните размери са по-малки в B2B пространството, сегментирането може да бъде предизвикателство. Разделянето на общия пазар на по-малки сегменти по размер на компанията или по география, например, може да бъде логичен начин да се започне категоризиране на вашите бизнес клиенти. Уверете се, че сегментите не са толкова малки, че маркетинговите разходи няма да генерират добра възвръщаемост. Освен това е важно да се вземат предвид нуждите на компаниите във всеки сегмент и след това да се формулира стратегия за насочване на всеки сегмент поотделно.
Branding
Изграждането на лоялност е важна част от поддържането на силни взаимоотношения между клиентите и бизнеса, а силното брандиране може да помогне за създаването на тази лоялност. Добрата марка предава съобщенията, които искате клиентът ви да чуе, и точно както брандирането на бизнеса към потребителите, атрактивна и лесно разпознаваема марка може да доведе нови клиенти до вашия бизнес, които ще останат верни, ако вашата компания изпълни обещанието си за марката. Например, компания, която купува кафе, за да обслужва служителите си, може да остане лоялна към определена марка, дори ако по-малко известните марки имат по-ниски цени, тъй като обещанието за качество на марката е доставяно отново и отново. Марката също помага да се позиционира една компания сред своите конкуренти и я отличава от други компании, предлагащи подобни услуги на други фирми.
Обща стратегия
B2B компаниите трябва да вземат предвид всички фактори, които могат да повлияят на решенията на техните клиенти. Например, една компания би могла да обмисли възможността за закупуване на заместващ продукт от друга фирма, ако цената е по-ниска за подобно качество или ако потребителите започнат да изискват леко различни продукти. В B2B пространството може да бъде по-трудно да се определи какво ще направи клиентът да променя доставчиците на продукти или услуги, тъй като факторите, влияещи върху вземането на решения, могат да се появят много по-надолу по веригата на дистрибуция. Следователно доставчиците на продукти и услуги на B2B трябва да бъдат особено осведомени за своите пазарни сегменти и да могат да предвидят своите нужди.
