Едно последващо съобщение след посещение при продажба е лесен, но ефективен начин за привеждане на клиента на една стъпка по-близо до сключване на сделка. Една добре написана, приятелска, но сериозна продажба на електронна поща ви държи в съзнанието на клиента и ви държи фокусиран върху клиента. Така че, следвайте тези стъпки, за да напишете последващо съобщение за посещение при продажби.
Първо мозъчната атака. Преди да започнете да пишете писмото, си струва времето да седнете и да отбележите важните моменти, детайли и бизнес цели на срещата. Разделете какво си спомняте или фактите от бележките си в тези категории, за да можете да получите всичко правилно, когато пишете имейла си.
Вземете тон на срещата. Тонът на имейла трябва да се определя от тона, който вие и клиентът използвате на срещата. Във всички случаи, обаче, не забравяйте, че пишете официално бизнес писмо, което може да бъде прочетено от други хора, освен адресат адресат. Така че, ако срещата беше приятелска, пишете по приятелски, но бизнес начин. Ако срещата беше по-техническа, приемете този тон, за да напишете последващото съобщение за продажбите.
Благодарете на клиента и цитирайте подробностите за срещата. Едно от първите неща, които трябва да направите в имейла, е да благодарите на клиента за времето си и да използвате линията за благодарности, за да посочите датата, часа и темата на срещата. Благодарение на клиента дава положителна светлина върху останалата част от електронната поща и цитирането на подробности помага на клиента да напомни за спецификата и контекста на срещата.
Стремете се към действие. Целта на Вашето последващо електронно писмо е да се осигури нещо конкретно, като втора среща, договор или препратка към по-висока компания в компанията на клиента. След краткото ви „благодарствено” въведение, останалата част от писмото трябва да се стреми към получаване на това, което искате. Ако има информация, която клиентът е поискал, добавете го в средната секция или прикачете и отбележете, че е прикачена.
Запазете краткия имейл. След като сте написали всички важни раздели, затворете имейла, като кажете на клиента си какво ще правите в начина на постигане на следващата цел и след това използвайте официална заключителна фраза като „Искрено“. Също така, предлагайте информация за контакт и наличност в случай, че клиентът има въпроси или проблеми.
