Може да е разочароващо да имаш незадоволителна сделка с компания само за да разбереш, че бизнесът има документирана история на жалби срещу него. Преди да подпишете договор, проучете фирмата, която обмисляте да правите бизнес, за да видите дали са подадени жалби срещу него. Някои компании лесно разрешават жалби, което е нещо, което трябва да вземете под внимание, когато правите проучвания. Въпреки това, дългата история на неразрешени жалби трябва да бъде предупредителен знак за потребителите.
Елементи, от които се нуждаете
-
Компютър с интернет достъп
-
Телефон
-
Химилка
-
хартия
Свържете се с местния офис на Better Business Bureau, за да разберете дали има някакви оплаквания срещу бизнеса, който изследвате. Бюрото за по-добро бизнес също е онлайн и това може да направи търсенето много по-лесно (връзката е предоставена в секцията Ресурси).
Свържете се с управителния орган в индустрията на компанията. Например, ако това е застрахователна компания, свържете се със застрахователния регулаторен орган на държавата, за да проверите дали са подадени оплаквания. Направете подробни бележки за информацията, която получавате.
Свържете се с Федералната търговска комисия, за да поискате информация за жалба, подадена срещу компанията (връзка към Федералната търговска комисия е предоставена в секцията Ресурси). Федералната търговска комисия не посредничи при спорове между компании и потребители, но предлага обширна база данни с жалби, които потребителите могат да използват.
Обадете се на офиса на вашия държавен прокурор и поискайте информация за жалбата на компанията.
Свържете се с местните законодателни органи, за да проверите дали някога са съобщени местни оплаквания или проблеми във връзка с компанията. Местните власти може да не са в състояние да ви предоставят подробна информация, но те могат да ви уведомят, ако дадена компания е имала официални жалби от местни потребители.
Съвети
-
Винаги питайте колко от жалбите са решени от компанията. Ако една компания решава споровете си, може все пак да си струва да се прави бизнес.
