Мисията е кратко изложение, в което се посочва целта на дадена организация, включително продукта или услугата, която тя предоставя, целевия пазар и уникалната му точка за продажба. Компаниите използват декларации за мисия, за да вдъхновяват служителите, насочват корпоративните дейности и популяризират компанията. В изданието за 2011 г. на годишното си проучване на управленските инструменти и тенденции, Bain & Co. съобщава, че декларациите за мисии се използват широко като средство за управление и постоянно получават оценки за удовлетворение над средното ниво.
Вдъхновяващи служители
Добре написаните изявления на мисията вдъхновяват служителите. Изявленията на мисията съдържат информация за целта на компанията извън желанието за печалба. Те създават набор от общи ценности и поведения, които служителите могат да използват, за да ръководят ежедневните си дейности. Много компании ангажират служителите в разработването на мисията, за да насърчат чувството за собственост и ангажираност за постигане на целите на бизнеса. Като включи мисията в пакета за набиране на персонал, организацията ще привлече нови служители, които споделят нейните ценности и идеали.
Подобряване на ефективността
Изявленията на мисията могат да подобрят финансовите резултати на организацията. В изследване, публикувано в списание "Решение за управление" от 2001 г., изследователите показаха, че декларациите за мисия имат положителен ефект върху организационната работа. Тази положителна връзка обаче е очевидна само когато съдържанието на мисията е реалистично и е съобразено с организационните ценности. Ключовият фактор, който е повлиял върху подобряването на работата, е степента, в която декларацията за мисията влияе върху поведението на служителите.
Ръководство за вземане на корпоративни решения
Мисията на организацията действа като фар за вземащите решения. Действията и насоките на организацията трябва да бъдат приведени в съответствие със стойностите, посочени в декларацията на мисията. Когато предложената посока на действие противоречи на етиката на мисията, тя изпраща силен сигнал, че предложената посока не съответства на целите на компанията. Придържайки се към основната цел, изложена в мисията, една компания може да бъде сигурна, че запазва фокуса си и не размива усилията си.
Насърчаване на Компанията
Външните заинтересовани страни също проявяват интерес към мисията на компанията. Добре написана мисия е полезен маркетингов инструмент. Тя комуникира ценностите и стремежите на компанията, привличайки съмишленици. Nike има проста, но ефективна мисия: "Да вдъхнови и иновации на всеки спортист в света. Ако имате тяло, вие сте спортист." Той използва това с голям ефект в своите маркетингови кампании.
