Препоръчителната продажба е по-често наричана предложение или подсказваща продажба. Това е по-убедителна техника за продажби, при която продавачът препоръчва допълнителни покупки или решение от по-висок клас, за да се увеличи стойността на продажбата; резултатът е повече приходи за компанията на продавача.
Основи
Предлагащата продажба е деликатен баланс между препоръчващите се ценностни възможности и навлизането им като натрапчиви. Предлагащата продажба се случва, когато клиентът вече е показал интерес към закупуване на продукт или услуга и искате те да увеличат стойността на покупката, като добавят подобрения или допълнителни продукти и услуги. Този подход е често срещан в много търговски обекти и търговски обекти.
Видове
Три основни вида предполагащи продажби са пълна продажба, кръстосана продажба и продажба. Пълната линия на продажбите означава препоръчване на допълнителни, допълващи се продукти от една и съща продуктова линия или свързана категория. Кръстосаната продажба включва продажба на различни, несвързани продукти или услуги на едни и същи клиенти. До продажбата е модернизиране или увеличаване на покупката на даден продукт или услуга, за да я направи по-голяма или по-добра.
Примери
Пълната продажба може да включва продавач, който препоръчва подстригване на трева, за да се придружава с покупка на косачка за трева, като част от специална промоция за пакет. Кръстосаната продажба ще включва убеждаване на клиент, който купува съдомиялна машина, да разглежда и други нужди като компютър или фурна. До продажбата може да се наложи убедител на абонат на сателитна телевизия да закупи пакет за първокласно ниво с всички филмови канали за по-добро забавление.
Служба или раздразнение
Предлагащата продажба е услуга на клиента, която подобрява връзката ви или досада, която може да саботира продажбата. Ключът е в това, дали показвате искрена и искрена загриженост за благосъстоянието на клиентите или се сблъсквате с натрапчив, жаден за пари продавач. Продавач, който разглежда работата си като проблем за решаване на проблеми, често е добър в предлаганите продажби. Продавачът, който иска да продава неща на всяка цена, често го прави погрешно.
