Като собственик на бизнес можете да контролирате толкова много неща. Въпреки това, докато бизнесът може да контролира това, което се случва вътре в компанията, винаги има външни сили, които са непредсказуеми и неконтролируеми.
Какво влияние оказва външната маркетингова среда на компанията? Една компания не е сама в бизнеса. Той е заобиколен от и работи в по-широк контекст, наречен макро среда. Тя се състои от всички сили, които оформят възможностите, но и създава заплахи за компанията. Пет външни условия могат да повлияят на здравето на организацията. Да бъдеш подготвен и да бъдеш нащрек за външни промени може да бъде разликата между успеха и бедствието.
Разберете вашите клиенти
Клиентите са потребители, които купуват продукти или ползват услуги. За да се разграничи наистина на пазара, компанията трябва да разбере нуждите и желанията на своите клиенти. Познаването на Вашия целеви пазар и разбирането на демографските данни, които обслужва компанията, може да подобри стратегическите решения, които в крайна сметка засягат операциите. Винаги е разумно да слушате клиентите; една компания може да получи задълбочена информация, която може да доведе до подобрения или нови услуги и продукти, като в същото време засили конкурентното си предимство.
Знайте конкурентите си
Конкуренцията е здрава; той принуждава всяко дружество, работещо на същия пазар, да бъде по-добро в предоставянето на услуги и продукти. Без конкуренция едно дружество би монополизирало пазара и имало твърде голям контрол, което им давало малка мотивация за подобряване на продуктите, докато те могат да налагат по-висока цена. Въпреки че е важно да се обърне внимание на тази външна сила и да се анализират силните и слабите страни на конкурента, също така е жизненоважно за една компания да се чувства твърдо в своя бизнес план и визия за напредък. Използвайте конкуренцията като ресурс, а не като разсейване.
Трудова среда
Талантът и работната сила на компанията стават все по-важни. Без силна култура на служители и лидери, една компания ще се провали. Една компания може да се издигне и да попадне в компетенциите на своите служители, така че е изключително важно да се намерят квалифицирани кандидати. При оценката на работната среда фирмите трябва да се стремят към характеристики, които включват средното образователно ниво на общността, програмите за обучение, техническото ноу-хау и разнообразието, което е все по-необходимо в глобално свързания свят.
Разберете нуждите на собствениците си
Собствениците са съществена част от уравнението. Много пъти фирмите се управляват от мениджъри и служители, а собственикът се счита за по-външен от вътрешния. Въпреки че собственикът или заинтересованите страни могат да бъдат в покрайнините на вътрешната динамика на една компания, те очакват възвръщаемост на инвестициите си. В резултат на това ръководството трябва да обърне внимание на техните опасения.
Доставчици и партньори
Доставчиците и доставчиците предоставят на компанията необходимите ресурси. За някои компании е лесно да станат все по-зависими от доставчика, тъй като те осигуряват фундаментална необходимост от жизнената сила на компанията: клиенти. Недостигът на ресурси ще се отрази на доставчика и следователно на компанията, може би под формата на увеличаване на цените или наличност на доставки.
SWOT анализ
Един от начините да се определи силата на една компания и как тя ще се представя в нова маркетингова среда е да се проведе анализ SWOT (Сила, Слабост, Възможности и Заплахи). Познаването на неговите силни и слаби страни ще позволи на една компания да продължи напред в по-успешна посока, като се възползва от своята ефективност.
