Практикуващите по връзки с обществеността казват, че способността за ефективно провеждане на външни комуникации е крайъгълен камък на професионалния успех. През последното десетилетие бяха въведени нови инструменти, които правят външните комуникации по-лесни за провеждане.
кикотене
Интернет значително разшири ресурсите, налични за специалистите по връзки с обществеността, работещи по външни комуникации. Twitter е един такъв ресурс. Съдържащи 150 думи, които могат да предават връзки, "tweets", както те се наричат, позволяват на специалистите по връзки с обществеността бързо и сбито да предават информация в реално време на потребителите, общността и акционерите.
Насочени имейл съобщения
Електронната поща дава възможност на специалистите по връзки с обществеността да разпространяват новини за клиенти, акционери и други аудитории - новини за продукти, инвестиции и начинания.
Уебсайтове
Специалистите по връзки с обществеността могат да създадат последователно послание за външни комуникации чрез разработване на уебсайт. Тези сайтове могат да включват новини, блогове и изявления на компании. Освен това, услугите, свързани с уебсайтове, като бюлетини, табла за съобщения и информация за контакти, позволяват на службите за връзки с обществеността да ненатрапчиво информират потребителите. За да се абонирате или да участвате в някоя от тези услуги, често трябва да предоставите информация за контакт.
Новини
Въпреки че популярността на печатната дума може да е в упадък, прессъобщенията все още могат да се възползват от професионалистите в областта на връзките с обществеността. Независимо дали информацията е представена онлайн или в списание или вестник, прессъобщенията дават възможност на фирмата да се свърже с обществеността, за да достигне до важни аудитории.
