Статистическите изследвания осигуряват жизненоважна обратна връзка и информация за нагласите и мненията на хората, които използват услуги и продукти. Резултатите могат да бъдат използвани за подобряване на продуктите и услугите и за тестване на нови бизнес планове. Най-добре е да запазите кратките въпроси от анкетата и да търсите прости отговори „да“ или „не“, за да могат участниците да останат ангажирани. Също така е добра практика да се формулират въпроси обективно, за да се насърчат откровените и безпристрастни отговори от участниците.
Проучване за излизане от опита в магазина
Търговците на дребно могат да съберат важна информация за това, как търговските сътрудници в магазините отговарят на очакванията на купувачите. Наемете и обучете персонала за провеждане на кратки проучвания сред купувачите, когато напускат магазина. Задавайте въпроси, за да получите информация от потребителите относно техния опит в пазаруването и дружелюбието на търговците. Използвайте лесни числени оценки като рейтинг от един до пет, като един означава „лош“ и пет означава „отличен“. Съберете статистическите резултати от най-малко 50-100 купувачи, за да получите справедливо извадка от общите нагласи и да използвате процентни резултати разработване на планове за действие за подобряване.
Онлайн проучване на удовлетвореността на клиентите
Използвайте онлайн проучвания, за да получите статистически преглед на начина, по който клиентите се чувстват за „онлайн преживяването“. Попитайте ключови „Да“ или „не“, като например „дали нашата онлайн количка за пазаруване / пазаруване е лесна за използване?“ Друг вариант е "снимките на нашите продукти да са задоволителни?" Пребройте статистическите резултати, за да разберете как се чувстват онлайн купувачите за онлайн опита си. Сравнете резултатите с „живите“ купувачи в магазините, за да откриете начини за подобряване на опита в магазина и онлайн пазаруването.
Доброволци с нестопанска цел
Организациите с нестопанска цел имат постоянни нужди от доброволци и да разберат как предлаганите от тях услуги отговарят на нуждите на общностите и членовете, на които служат. Провеждане на проучване след голямо събитие, като например игра, изложение за здраве или събиране на членство. Попитайте участниците в проучването за това кой смята, че ползите от определени услуги, за да разберете как да подобрите предложенията. Задавайте въпроси, за да получите статистическа информация, като например колко пъти се използват услугите седмично и колко души в домакинството използват услугите. Включете място, в което респондентите да пишат предложения. Представете отговорите, за да намерите ключови показатели на организациите, които биха могли да бъдат успешни в усилията за набиране на персонал, като се възползват от статистическите резултати. Комбинирайте усилията с резултатите от Бюрото за преброяване на населението на САЩ през 2010 г., за да идентифицирате и сравните демографска информация.
Регистрация на избирателите
Провеждане на проучване сред жителите на дадена общност, за да се подпомогне усилията за регистриране на гласоподавателите. Проверете данните за обществената информация в уебсайтове, които включват данни за броя на регистрираните гласоподаватели в областите на вашата област и пощенски код. Провеждане на проучване в райони с висок трафик, като паркинги за големи търговски и търговски центрове. Попитайте хората дали са регистрирани да гласуват и с коя партия се идентифицират. Използвайте резултатите, за да информирате избраните служители и тези, които планират да участват в предстоящите избори, за области, в които те трябва да увеличат усилията си за регистрация на избирателите.
