Целта на прегледа на работата на служителите е двойна - да се даде възможност на мениджъра да даде обратна връзка на служителите и да предложи на служителя възможност да даде обратна връзка на мениджъра. Това е двупосочна улица, предназначена да бъде важен елемент от процеса на подобряване на изпълнението. Като се увери, че служителите знаят какво се очаква от тях, и чрез установяване на мерки за добро представяне, които мениджърите и служителите разбират, процесът на преглед може да бъде лесен.
Обратна връзка за служителите
Предоставянето на обратна връзка на служителя е най-често разглежданата цел на прегледа на служителите и е важно. Мениджърът ще обмисли периода на изпълнение (обикновено една година) и ще обсъди начините, по които работата на служителя надхвърля, изпълнява или не отговаря на очакванията. Тези коментари не трябва да изненадват служителите - мениджърите трябва да предоставят достатъчно обратна информация през цялата година, че информацията в годишния преглед не е шок. Всяка промяна в работата на служителите - добра или лоша - трябва да бъде призната и адресирана, когато това се случи, а не до официалния преглед. Прегледът е време да се разгледат дейностите на годината, но служителят вече трябва да има индикация за това как се справя.
Обратна връзка от служителя
Ръководителите трябва да поискат информация от служителите преди и по време на прегледа. Ръководителите понякога молят служителите да преразгледат собственото си представяне при подготовката за сесията за преглед. Самата сесия също така дава възможност да се чуе от служителя и да се установи дали съществуват бариери, които пречат на изпълнението или ако служителят се нуждае от допълнителни ресурси или обучение, за да изпълнява работата ефективно. Също така може да е полезно да се научите от служителя колко добре мениджърът се справя с нуждите на служителите и да им предлагаме обучение, консултации и подкрепа през цялата година.
Планиране за растеж
Ако мениджърът комуникира с служителя през цялата година, когато възникнат проблеми с производителността, срещата за преглед на ефективността може да се съсредоточи повече върху потенциала за растеж, отколкото върху проблемите с производителността. Това може да бъде най-голямата полза от процеса на преразглеждане. Какви възможности интересува служителя? Какви възможности смята мениджърът, които ще бъдат от полза както за служителя, така и за организацията?
Създаване на измерими цели
Прегледът на ефективността трябва да включва обсъждане на целите за следващия период на преглед. Целите трябва да бъдат специфични и основани на факти. Следва да се определят ключовите задачи, които трябва да бъдат изпълнени, както и областите на изпълнение, които трябва да бъдат подобрени. Тези цели трябва да бъдат измерими, така че и служителят и мениджърът да могат лесно да се споразумеят, в следващия период на преглед, дали са постигнати. Целите трябва да бъдат документирани и напредъкът да бъде преразгледан през цялата година, както и на следващата официална сесия за преглед.
Планиране за последващи действия
Управителят и служителят трябва да планират последваща среща, за да се гарантира, че ще бъде постигнат напредък, особено ако са идентифицирани области за подобрение. Например, служителят може да се наложи да работи по-малко критично към работата на другите. Това може да се обсъди на сесията за преглед и могат да се организират срещи за обсъждане на това как се развиват нещата - може би един, два и три месеца след годишния преглед. Добра идея за мениджърите е да провеждат редовни срещи със служителите си, за да обсъждат изпълнението и да правят корекции в целите, когато условията се променят. Планът за ефективност трябва да бъде достатъчно гъвкав, за да позволява промени през цялата година.
